to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Mobilyalarında Gecikmeli Teslim Ve Ürün Uyuşmazlığı
7 Gün Life Eskidji Bazaar mağazasından Aralık ayında düğünümüz için tüm mobilya alışverişimizi yaptık ve ödemeyi de o tarihte tamamen peşin olarak gerçekleştirdik. Düğünümüz Haziran ayında olduğu için bize ürünlerin teslimi için 45 gün önceden haber vermemiz gerektiği söylendi, biz de belirtilen süreye tamamen uyarak mağazaya zamanında bilgi verdik.
Tüm bunlara rağmen eşyalarımız düğünümüzden hemen önce ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Gelen ürünlerin çoğu da seçtiğimiz ürünlerle aynı değildi. Yemek masası farklı renk ve modelde geldi, karyola katalog ve görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu, bazada eksik parça vardı, mutfak masasının açılır kısmı bozuk geldi. Eksik ve hatalı ürünlerin düzeltilmesi için defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldık, buna rağmen süreç bir türlü düzgün yönetilmedi.
TV ünitemiz ise düğünden yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve gelen ünitenin renk uyumu diğer mobilyalarla hiç örtüşmedi. Hem teslimat sürecinde ciddi gecikmeler yaşamamız hem de gelen ürünlerin seçtiklerimizle uyuşmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Yaşadığımız bu süreçten dolayı çok pişmanız ve bir daha bu firmadan asla alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesi, hatalı ve uyumsuz ürünler için gerekli düzeltmelerin yapılması veya uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
