Yurtdışında ESIM IO 3 GB Veri Paketi Hatalı Kullanım Ve Ücret İadesi Talebi

Esim İO üzerinden dün gece Japonya için sınırsız internet paketi satın aldım. Ancak paketi kullandığım andan itibaren bağlantı 5g’ye bağlanmıyor, hız da neredeyse kullanılamayacak kadar düşük, download ve upload hızları yaklaşık 1 Mbps civarında kalıyor. Aynı hatta 5 GB’lik paket aldığımda 5g’ye sor...

Esim I/O uygulamasından Kıbrıs’ta kullandığım hat sonrası 5 Euro ödeyerek Kosova planı satın aldım. Daha sonra bu hattın Kosova ve Makedonya’da geçerli olup olmadığını WhatsApp üzerinden destek hattına sordum; ancak net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi, alakasız ve yetersiz cevaplar yazıldı. Şu an ...

E-sim İO üzerinden 49 euro bedelli, Küba seyahatimde kullanmak üzere bir e-sim paketi satın aldım. Ödemem 15.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.128,68 TL olarak çekildi. Satın alma öncesinde ve sırasında uygulama içinde cihaz uyumluluğu ve e-sim desteği konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme b...

Esim İO üzerinden üye olup internet paketi satın aldım ve hattımı yurt dışında, İtalya’da sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak internet paketim bittiğinde hiçbir uyarı yapılmadan, hattımda bulunan bakiye otomatik olarak devreye sokuldu ve yaklaşık 2 USD tutarında ücret kesildi. Benim asıl itirazım...

19 Nisan tarihinde Esim ıo uygulamasından yanlışlıkla bir paket satın aldım ve bu paketin iptalini istedim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, 23 Nisan itibarıyla iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ü...