to read complaints and reviews, or file yours.Esim Io Sorun Yaşama
Mart 2026 tarihinde Rusya seyahatim sırasında Esim lo uygulaması üzerinden esim satın alıp hattımı aktive ettim. Hat başarıyla aktive edilmiş görünmesine rağmen Rusya’daki operatörlerin dışarıdan gelenler için uyguladığı 24 saatlik ambargoyu aşamadığı için bağlantı sağlayamadım ve hattı kullanamadım.
Aynı dönemde yanımdaki arkadaşlarım farklı Esim uygulamaları kullanarak sorunsuz şekilde internete erişebilirken, yalnızca Esim İO üzerinden aldığım hatta bu kısıtlamayı yaşadım. Bu durum, uygulamayı tercih ederken bana bu risk hakkında hiçbir ön bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle ayrıca hayal kırıklığı oluşturdu.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve hattı kullanamadığım için ücret iadesi talep ettim; ancak WhatsApp yardım hattı üzerinden nazikçe iletmeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve sorunu da çözemediler. Esim İO’nun bu konuda önceden bilgilendirme yapmaması ve sonrasında da çözüm ya da iade sunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kullanamadığım hizmete ödediğim ücretin iadesini ve Rusya gibi ülkelerde uygulanan bu tip kısıtlamalar hakkında kullanıcılara önceden açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
