to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında, Çiğli Belediyesi durağında 535 numaralı ve 35 avj 250 plakalı otobüsü beklerken el kaldırmama rağmen otobüs durakta durmadı ve beni almadı. Benzer bir durumu daha önce de farklı seferlerde ve farklı otobüslerde yaşadım. Konuyla ilgili Eshot müşteri hizmetle...
İzmir’de ESHOT’a bağlı 837 numaralı hattı her gün Aliağa’dan kullanıyorum. Seferler 50 dakikada bir gerçekleşiyor ve otobüs geldiğinde aşırı kalabalık oluyor. Bu durum hem yolculuk konforunu hem de zamanında ulaşımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yoğunluğun her gün aynı şekilde yaşandığını belirt...
25 Eylül 2025 tarihinde, Yenigün Mahallesi Vicdan durağında 353 Eshot hattını bekledik. Saat 07:00'de gelmesi gereken otobüs gelmedi. Bir sonraki otobüs ise ancak 07:40 civarında geldi ve yoğunluktan dolayı çocukları almadı. Bu nedenle çocuklar okula geç kaldı. Sık sık aynı sorunu özellikle okul dön...
23.09.2025 tarihinde saat 12.00’de Urla’dan kalkan 761 numaralı Karaburun-Urla otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Erkek arkadaşım Urla durağından otobüse bindi, ben ise İçmeler Mahallesi Çardak durağında aynı otobüse binip onunla birlikte Karaburun’a gitmek istedim. Ancak şoför, Gülbahçe’ye ka...
Oğlum 9 Eylül Üniversitesi Buca / Tınaztepe'de okuyor ve yaklaşık 1 yıldır 290 numaralı Eshot hattında ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sabah 07:00-09:00 saatleri arasında Turan durağından otobüse binmek neredeyse imkansız hale geldi. Küçük otobüsler gönderildiğinde otobüsler aşırı kalabalık oluyor, ...
800 Eshot hattını kullanıyorum. Sefer saatlerinde 10 dakikada bir otobüs geleceği belirtilmesine rağmen, 22 ve 23 Eylül 2025 tarihlerinde sabah 08:00-09:00 saatleri arasında Bornova Metro ve Jandarma duraklarında yarım saatten fazla beklememe rağmen otobüs gelmedi. Bu durum iki gündür arka arkaya ya...
21 Eylül Pazar günü saat 12.30 civarında Park Durağı’nda, 286 numaralı ve 35 ANF 335 plakalı Eshot otobüsünü beklerken, şoför beni görmesine rağmen durakta durmadı ve otobüse binemedim. Otobüsün içinde, dışarıdan gördüğüm kadarıyla 1-2 kişi vardı; yani otobüs dolu değildi. Bu hattı sürekli kullanıyo...
804 numaralı Eshot hattının sabah saatlerinde yapılan değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Önceden 07:32 civarında Menderes Pazaryeri’nden bindiğim otobüsle 07:48 İZBAN’a rahatlıkla yetişebiliyordum. Ancak yaklaşık iki-üç aydır saatlerin değiştirilmesiyle birlikte, artık 08:00’deki İZBAN’a bin...
285 numaralı Eshot hattında sıkça karşılaştığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otobüslerde klimalar genellikle çalışmıyor ve bu durum özellikle sıcak havalarda yolculuğu oldukça zorlaştırıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmuyor; otobüste...
İzmir Fahrettin Altay aktarma merkezinde otobüsleri beklerken hem şoförler hem de yolcular çok fazla sigara içiyor. Üstü kapalı bir yer olduğu için ortamda inanılmaz derecede ağır ve kötü bir koku oluyor. Alerjik astımı olan biri olarak bu ortamda bulunmak istemiyorum. Fakat bindiğim araç 684 numara...
117 ve 317 numaralı Eshot hatlarında uzun süredir ciddi yoğunluk ve sık sık arıza sorunları yaşıyoruz. Özellikle okul ve iş çıkış saatlerinde otobüsler çok dolu oluyor, çoğu zaman binmekte zorlanıyoruz. Okulların çoğu 15.30’da dağıldığı halde, bu saate denk gelen bir otobüs seferi bulunmuyor. Defala...
490 numaralı Eshot hattında son 1 haftadır ciddi şekilde sefer aksaklığı yaşıyorum. Özellikle İller Bankası durağında, Eshot sitesinde belirtilen saatlerde 10.45 ve 11.01’de otobüs olması gerekirken, 45 geçe olan otobüs hiç gelmiyor ve yalnızca 1 geçe olan otobüs geliyor. Önceki gün ise ilk iki sefe...
16.09.2025 tarihinde saat 9.50’de İzmir Otogarı’ndan kalkan 660 Foça otobüsünde, şoförün tüm yolculara karşı son derece kaba ve saygısız davrandığına şahit oldum. En az 5 farklı kişiye yüksek sesle bağırarak hitap etti, insanları azarladı ve bazı yolcularla tartışıp kavga etti. Bu durum yolculuk boy...
104 numaralı Eshot hattını Cumhuriyet Parkı durağından kullanıyorum. Özellikle 20.25 kalkış saatli otobüsün neredeyse her zaman geç gelmesi ve otobüsüm nerede uygulamasında 104 hattının yaklaşan otobüsler arasında görünmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Örneğin, 20.25’te kalkması gereken otobüs en so...
ESHOT’un 42 ve 441 numaralı hatlarında, özellikle okulların açıldığı dönemlerde, sürekli olarak uzun süre araç beklemek zorunda kalıyoruz ve çoğu zaman otobüsler hiç gelmiyor. Bu durum hem okula hem de işe sürekli geç kalmamıza sebep oluyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu sorunlar uzun süredir de...
12 Ekim tarihinde, annem saat 17.00 civarında Yeşilyurt Hastanesi önünden 879 numaralı Eshot otobüsüne bindi. Otobüs hareket halindeyken annemin kolu kapıya sıkıştı. Şoförün dikkatsizliği nedeniyle annemin kolu hâlâ ağrıyor ve şu an dinleniyor. Eğer ağrısı geçmezse yarın doktora götürmeyi düşünüyoru...
Bulunduğum bölgede bir sürü öğrenci var ve şahsen benim okula gitmem zor. Ortalama yarım saat yürüyor ve yollar kötü onu hiç demiyorum. En azından yakın bir yerden eshotların okuluma gitmesini istiyorum. Çile gerçekten. Her gün o yolları kullanmaktan ayaklarım ağrıyor yara oluyor İzmir Torbalı'da ya...
675 numaralı Seferihisar otobüslerinde son bir aydır klimaların bakımının yapılmadığını ve filtrelerin tamamen toz içinde olduğunu gözlemliyorum. Bu durum hem yolcuların sağlığını olumsuz etkiliyor hem de seyahat konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Sorunun her seferde ve günün her saatinde devam etti...
879 numaralı Eshot hattının Semt Garajı’ndan kalkış saatlerine hiçbir zaman uyulmuyor. Özellikle sıcak havalarda, otobüsün zamanında gelmemesi nedeniyle birçok insan durakta uzun süre beklemek zorunda kalıyor ve işlerine, günlük işlerine geç kalıyorlar. Bu sorun şu anda da devam ediyor ve neredeyse ...
961 numaralı Eshot İçmeler-Urla hattında yaklaşık 1 haftadır sefer saatlerinde sorun yaşıyoruz. Duyurularda kış saatine geçileceği belirtilmiş olmasına rağmen, saatler hala güncellenmedi. Özellikle sabah saatlerinde mağduriyet yaşıyoruz; Torasan’da oturanlar olarak mevcut sefer saatleri ihtiyacı kar...
04 Eylül tarihinde Mordoğan Tayfun Otel’in önünden geçmesi gereken Karaburun/Urla hattındaki saat 12:00 otobüsü gelmedi. Uzun süre beklememize rağmen otobüs ulaşmadı ve en erken gelen bir sonraki otobüsün 14:30’da olduğu söylendi. Bu durum hem benim hem de orada bekleyen diğer yolcuların mağdur olma...
02.09.2025 tarihinde saat 23.29’da Bostanlı İskeleden kalkan 330 numaralı İzmir Eshot otobüsüne binmek istedik. Tramvaydan inip otobüse doğru koşmamıza ve arada sadece birkaç adım kalmasına rağmen, otobüs şoförü bizi beklemeden kapıyı kapatıp gitti. El kol sallayarak dikkat çekmeye çalışmamıza rağme...
10 Haziran 2024 tarihinde saat 15.20 civarında Çankaya Metro Tuba önü durağında, 285 numaralı hatta çalışan avn 184 plakalı Eshot otobüsü, durakta beklememe rağmen beni almadı. Olayın fotoğrafları da elimde mevcut. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir maddi kaybım olmadı. Konuyla ilgili...
01.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Eski İzmir Caddesi’nde eşim Kia Bongo marka aracımızı yol kenarına park etmişti. Eşim araca binerken, Eshot’a ait bir belediye otobüsü aracımızın çok yakınından geçerek kapıya ciddi şekilde hasar verdi. Otobüs sürücüsü, durup ilgilenmeden yoluna devam etti. Olay...
ESHOT, İzmir Büyükşehir Belediyesi'ne ait otobüs işletmesinin adıdır. İlk olarak 1943 yılında İzmir Belediyesi'ne bağlı bir işletme olarak kurulan ESHOT Genel Müdürlüğü’nün açılımı, Elektrik Su Havagazı Otobüs ve Troleybüs'tür. ESHOT Genel Müdürlüğü’nün kuruluş amacı; elektrik, su, havagazı ve toplu ulaşım gibi geniş bir yelpazede İzmir halkına hizmet sunmaktır. ESHOT, İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı, deneyimli, bilgi birikimli, köklü bir kuruluştur. ESHOT Genel Müdürlüğü bugün, mevcut filosu ve yeni otobüs alımları ile İzmirlilere konforlu bir ulaşım hizmeti sunmaktadır. Ayrıca nitelik olarak çevreci, yeni, gençleşmiş ve nicelik olarak sayısı arttırılmış bir otobüs filosu ile İzmir metropolünün toplu ulaşım ağında etkin rol oynayan ESHOT, hedeflenen çağdaş ölçülere ulaştırmak için çalışmalarını sürdürmektedir. ESHOT ile ilgili İzmir halkının tüm görüş, yorum ve şikayetleri sayfamızda yayımlanmaktadır. Bu şikayetleri inceleyerek daha fazla fikir edinmek isterseniz hemen sayfamıza göz atabilirsiniz.
ESHOT, İzmir ilinde şehir içi ulaşım sağlayan bir kuruluştur. Temel hizmeti de ulaşım hizmetidir. İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak hizmet veren ESHOT, belediyeye karşı sorumludur. İzmir içindeki pek çok noktadan noktaya ESHOT aracılığıyla ulaşım sağlamak mümkündür. ESHOT hareket saatleri ve durakları bilgilerine ESHOT web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Böylece hangi numaralı otobüsün hangi saatte hangi duraktan geçeceği bilgisine ulaşarak, otobüsü kaçırmazsınız. ESHOT, kusursuz bir otobüs ulaşımı hizmeti alabilmeniz için pek çok imkan sunmaktadır. ESHOT ile örneğin; size en yakın duraktan geçen hatları öğrenebilir, otobüs kalkış saatlerinden haberdar olabilir, adresinize en yakın otobüs duraklarını görüntüleyebilir, metro bağlantılı veya vapur bağlantılı hatların bilgisine ulaşabilirsiniz. İzmir içinde kolay ve konforlu bir ulaşım için ESHOT hizmetlerini her geçen gün daha da geliştirmektedir. ESHOT otobüslerine binerken ulaşım kartınızı kullanmanız gerekir. Ulaşım kartları ile ilgili de detaylı bilgiye yine ESHOT web sitesi üzerinden detaylı olarak ulaşabilmeniz mümkündür.
İzmir şehir içindeki ulaşım için İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ESHOT otobüslerini kullanabilirsiniz. Geniş bir güzergah ve durak ağı sunan ESHOT, gideceğiniz noktaya en güvenli şekilde ulaşabilmenizi sağlar. Daha rahat ve hızlı bir ulaşım için “Otobüsüm Nerede?” gibi uygulamalar sunan ESHOT ile otobüsünüzü an be an takip edebilirsiniz. Böylece durakta fazladan beklemez ya da otobüsü kaçırmazsınız. Bunun yanı sıra; güzergahlar, duraklar ve hatlarla ilgili detaylı bilgiye ESHOT iletişim kanallarından sahip olabilirsiniz. ESHOT iletişim kanalları arasında; ESHOT çağrı merkezi numarasını arama ya da ESHOT Genel Müdürlüğü iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ulaşım kartı değişimi ya da kayıp eşya durumları gibi konularda ise; bu konularla ilgilenen özel birim numaralarını aramanız gerekir. ESHOT, otobüsleri, ulaşım kartları gibi konularda her türlü ESHOT şikayetinizi ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.