to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Araç Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
22 Mart - 7 Nisan 2025 tarihleri arasında, Esenboğa Havalimanı’ndan Citroen C-Elysee 1.6 dizel aracı Elit Retcar üzerinden günlük 21 Euro’ya kiraladım (PNR: DE25AH2958). Daha ucuz olan 1.3 Egea’yı 17 Euro’ya kiralama imkanım varken, daha geniş ve konforlu olduğu için Citroen’i tercih ettim ve toplamda 336 Euro’yu nakit olarak ödedim.
Ancak havalimanında Elit Retcar yerine Zeplin Rentcar yetkilisi, Elit Retcar adına 1.3 Egea getirdi. O anda itiraz etmeme ve Elit Retcar’a ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Eşim ve çocuğumla havalimanında mağdur kaldığım için aracı kabul etmek zorunda kaldım. Üstelik verilen aracın balataları bitik, ön takımı bozuk ve direksiyonu arızalıydı. 16 gün boyunca 70-80 km hızla, konforsuz ve riskli bir şekilde tatilimi geçirmek zorunda kaldım.
Şu anda ise 25 Ağustos - 24 Eylül 2025 tarihleri arasındaki yeni rezervasyonumu (PNR: DE25AE8440) iptal ettirmek istiyorum fakat Elit Retcar’a defalarca ulaşmama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de rezervasyonumun iptal edilerek, ödediğim fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elit Retcar’dan acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
