to read complaints and reviews, or file yours.Esenboğa Havalimanı Güvenlik Personelinin Açıklama Yapmadan Yiyecek Ve İçecek Atması
10 Şubat’ta Ankara Esenboğa Havalimanı’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Uçağa biniş öncesinde, güvenlik noktasından geçerken el bagajımdaki yiyeceklerimi, kolayı, suyumu ve Stanley termosumu hiçbir makul açıklama yapılmadan alıp çöpe attılar. Bagajımda bir sorun yoktu, sadece yanımda taşıdığım yiyecek ve içecekler ile termosuma müdahale edildi.
Dışarıdan, daha uygun fiyata aldığım su ve içeceklerimi özellikle iç hat/terminaldeki yüksek fiyatlar nedeniyle yanımda getirmiştim. Havalimanı içindeki fiyatlar zaten çok pahalıyken, güvenlik personelinin yiyecek ve içecekleri bu şekilde alıp çöpe atması beni hem maddi olarak zarara uğrattı hem de yolculuk öncesinde moralimi tamamen bozdu.
En rahatsız edici olan ise, oradaki özel güvenlik görevlilerinin bu süreçteki tavrı oldu. Durumu sorduğumda kendimi ciddiye alınmamış, alay ediliyormuş gibi hissettim. Net bir gerekçe sunulmadan, açıklama yapılmadan, üstten ve umursamaz bir tavırla eşyalarım çöpe atıldı. Bu yaklaşım bir yolcuya gösterilmesi gereken saygıyla bağdaşmıyor.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem uğradığım maddi kaybın hem de bana yaşatılan saygısızlığın dikkate alınmasını, o gün görevde olan personel hakkında inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ankara Esenboğa Havalimanı’nda yolcuların eşyalarına ve onuruna daha saygılı, kuralların ise şeffaf ve açık bir şekilde uygulanmasını bekliyorum.
