Güvenlik Personelinin Saygısız Tutumu Ve Kişisel Eşyaların Haksız İdaresi

15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda, Ankara–Trabzon 08.10–09.30 a Jet seferi öncesinde güvenlik kontrolünde yaşadığım baskıcı ve saygısız davranıştan dolayı şikayetçiyim. Uçağa ilk kez binmiyorum, havalimanı prosedürlerini ve özellikle sıvı kuralını bilen bir yolcuyum. Çantamda da kişisel bakım ürünlerim ve özel eşyalarım bulunuyordu, zaten hepsi X‑Ray’den geçmiş ve görülmüştü.

Güvenlik noktasında görevli sarışın, renkli gözlü kadın güvenlik görevlisinin tavrı baştan sona son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Eşyalarıma resmen baskı derecesinde müdahale etti, çantamı didik didik etti, kişisel eşyalarıma benim rızam çerçevesinde ve makul ölçüde bakılması gerekirken her şeyine eliyle sert bir şekilde dokundu. Sürekli gözlerini devirdi, tavır yaptı ve iletişim tarzı olarak da yolcuya saygı sınırlarını aşan bir üslup kullandı.

Üstelik 100 ml sıvı kuralını ileri sürerek, çantamdaki şampuan, diş macunu ve saç bakım yağlarım da dahil olmak üzere tüm kişisel sıvı ürünlerimi çöpe attırdı. Daha önce defalarca uçuş yaptım ve aynı şekilde sıvı ürünlerimi taşımama rağmen bu derece aşırı ve yolcuyu rencide eden bir tutumla hiç karşılaşmadım. Prosedürlerin uygulanması elbette gerekli, ancak bu durumun bir baskı ve saygısızlığa dönüşmesi kabul edilemez.

Bu yaşananlardan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, kendimi değersiz ve aşağılanmış hissettim. Bu güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve yolcuya karşı bu tarz tutum sergileyen personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için personelin tutum ve iletişim konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.