to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Üç Çanta Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
05.06.2026 tarihinde Esen Çanta’nın kendi internet sitesinden üç adet kol çantası siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı modeller gönderildi. Ürünlerin hiçbirisi görsel ve açıklamalardakiyle uyuşmuyor, hata bir tanesinde olsa anlayacağım ama üçünde birden farklı ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem yazılı olarak ulaştım hem de defalarca aramama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade talebinde bulunmak istedim ancak muhatap bulamadığım için süreç ilerlemiyor.
Ben, yanlış gönderilen bu üç ürün için iade oluşturulmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
