to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Cevap Yok, Alınan Çanta Açıklamayla Uyuşmuyor, İade İstiyorum
Instagram’da “Esen Çantam” adlı sayfadan 29 Mart tarihinde iki adet çanta satın aldım. Ödemeyi toplam 1.248 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler Nisan’ın ilk günlerinde elime ulaştı ancak çantalardan biri kesinlikle fotoğraflarda gördüğüm ürün değildi. Hem dış görünüşü birebir aynı değildi hem de iç özellikleri sayfada anlatıldığı gibi çıkmadı.
Kargoyu açar açmaz bu farkları ve sorunları gördüm ve hemen satıcıya ulaştım. Beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, oradan da detaylı şekilde yazdım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra tekrar Instagram üzerinden defalarca yazdım, günlerdir sürekli mesaj atıyorum ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ürünlerle ilgili sorunları anlattıktan sonra resmen iletişimi kestiler.
Hem gelen ürünün görseller ve açıklamalarla uyuşmaması hem de mesajlarıma bilerek cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu alışveriş kapsamında aldığım iki çantanın da iadesini ve toplam ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden iki çanta satın aldım, bir tanesi fotoğraflardaki ürün değildi, açıklamalarla uyuşmuyordu. Satıcıya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, hiç yanıt alamadım. İade ve ücret iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
