to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Esen Çantam” adlı sayfadan 29 Mart tarihinde iki adet çanta satın aldım. Ödemeyi toplam 1.248 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler Nisan’ın ilk günlerinde elime ulaştı ancak çantalardan biri kesinlikle fotoğraflarda gördüğüm ürün değildi. Hem dış görünüşü birebir aynı değildi hem de iç özellikleri sayfada anlatıldığı gibi çıkmadı.
Kargoyu açar açmaz bu farkları ve sorunları gördüm ve hemen satıcıya ulaştım. Beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, oradan da detaylı şekilde yazdım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra tekrar Instagram üzerinden defalarca yazdım, günlerdir sürekli mesaj atıyorum ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ürünlerle ilgili sorunları anlattıktan sonra resmen iletişimi kestiler.
Hem gelen ürünün görseller ve açıklamalarla uyuşmaması hem de mesajlarıma bilerek cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu alışveriş kapsamında aldığım iki çantanın da iadesini ve toplam ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Esen Çanta isimli Instagram sayfasından geçen hafta 1.055 TL bedelle havale yoluyla iki adet çanta satın aldım. Çantalardan biri doğru gelirken, diğer çanta hem model olarak hem de renk olarak sipariş ettiğim üründen tamamen farklıydı. Yanlış ürün geldiğini kendilerine Instagram üzerinden iletip sa...
24 Mart tarihinde Instagram’da “enesçantam” adlı sayfadan iki adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla toplam 1.198 TL olarak yaptım. Daha sonra sipariş durumunu sorduğumda, ürünlerden birinin stokta olmadığını ve üretiminin belirsiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep et...
15 Mart tarihinde Instagram üzerinden “Esen Çantam” sayfasından omuz çantası siparişi verdim, 24 Mart’ta ürün elime ulaştı. Ödemeyi 690 TL olarak havale ile kendi adıma gönderdim, sadece “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir mesaj geldi ve elimde kargo takip numarası bulunuyor. Ancak gönderilen ür...
21 Eylül’de Esen Çanta’nın Instagram sayfası üzerinden 7460 numaralı siparişimle 4 adet omuz çantası aldım. 22 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 2 çantanın iptalini istedim. İptal edilen ürünlerin tutarı 493,35 TL ve 471,38 TL’dir. Toplamda 964,73 TL’lik iade bekliyorum. İptal işlemi so...
05’inde Instagram’daki esen çanta isimli butikten “burslu astarlı ayarlanabilir uzun askılı çapraz çanta” siparişi verdim ve ürün 8’inde elime ulaştı. Ürünün ilanında boyut bilgisi paylaşılmamıştı. Gelen çanta cüzdan kadar küçük çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de ...
Yorumlar