Yanlış Çanta Gönderildi, Değişim Reddedildi Ve Hesabım Engellendi

Esen Çanta isimli Instagram sayfasından geçen hafta 1.055 TL bedelle havale yoluyla iki adet çanta satın aldım. Çantalardan biri doğru gelirken, diğer çanta hem model olarak hem de renk olarak sipariş ettiğim üründen tamamen farklıydı.

Yanlış ürün geldiğini kendilerine Instagram üzerinden iletip sadece yanlış gelen çantanın değiştirilmesini talep ettim. Ancak değişim talebimi kabul etmedikleri gibi, herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabımı engellediler ve iletişimi kestiler.

Yanlış ürün göndermelerine rağmen ne değişim ne de herhangi bir destek sağlanmamasını ve üstüne engellenmeyi kabul etmiyorum. Sipariş ettiğim doğru modeldeki çantanın gönderilmesini veya yanlış gelen çanta için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.