to read complaints and reviews, or file yours.Esen Çanta'da Hesabım Engellendi, Ödeme Çekildi Ve İade Bekliyorum
27.07.2026 tarihinde Esen Çanta internet sitesinden toplam 1.598 TL tutarında, iki adet kadın çapraz çanta siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, siparişim sitede onaylandı ve sipariş numaram 37581 olarak göründü.
Aynı gün akşam saatlerinde siteye tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın engellendiğini ve “hesaba erişim engellendi” uyarısı çıktığını gördüm. Ödeme yapılmış ve siparişim onaylanmış olmasına rağmen hesabıma erişemiyor, siparişimi takip edemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Durumu öğrenmek için telefonla aradım ancak telefonlara cevap verilmedi. WhatsApp hattına da yazdım, oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Hem param çekilmiş durumda hem de siparişime ve hesabıma ulaşamıyorum.
Esen Çanta’dan engellenen hesabımın nedenini açıklamalarını, bu işlemin düzeltilmesini ve 37581 numaralı siparişimin iptal edilerek 1.598 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
