Vaat Edilen Süre Ve Hizmetin Çok Altında Kalan İspanya Turu: Eksik Günler, Eksik Deneyim

13 Ekim – 19 Ekim tarihleri arasında Escan Karşıyaka şubesi aracılığıyla “7 gün 6 gece” olarak satılan Elegant İspanya turunu 1.350 Euro (350 Euro’su 48.951 TL) ödeyerek satın aldım. Ancak tur programı, vaat edilen sürenin ve hizmetin çok altında kaldı.

Turun ilk günü 13 Ekim’de saat 12.00’de havaalanında buluştuk, uçak ise ancak 3 saat sonra kalktı. Madrid’e gece vardık ve akşam geç saatte, neredeyse her yer kapalıyken kısa bir panoramik şehir turu yaptık. Bu günü tam gün olarak saymanız kesinlikle doğru değil. Ayrıca turun son günü olan 19 Ekim’de ise sabah saat 6’da uyandırıldık, kahvaltı bile yaptırılmadan aceleyle ekmek arası bir şeyler verildi ve saat 7’de havaalanında olmamız gerektiği söylendi. Uçağımız ise 10:30’daydı. Bu günü de tam gün olarak saymanız kabul edilemez.

Sonuç olarak, “7 gün 6 gece” diye satılan tur, gerçekte 5 gün 6 gece sürdü ve Madrid’deki geziler de çok kısıtlı ve yetersizdi. Sözleşmede belirtilen hizmetin karşılığını alamadım. Rehberlerle ve diğer katılımcılarla konuştuğumda herkes bana hak verdi ve şikayetçi olmamı önerdi.

Escan Tur’dan, bana sunulmayan 2 günün maddi bedelinin iadesini talep ediyorum. Bir daha bu firmayla asla tura katılmayı düşünmüyorum.