to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyet Yarattı
Escan Tur’un İzmir Karşıyaka şubesinden beş kişilik Middili turu için rezervasyon yaptırdık. Geçtiğimiz perşembe günü, rezervasyonumuzu yaptırdığımız gün ve saatte, işlemlerimizi tamamlayıp ödememizi yapmak için şubeye gittiğimizde, rezervasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik. Üstelik tur tarihine 25 gün vardı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumdan dolayı beş kişi olarak mağdur edildik ve güvenimiz sarsıldı.
Konuyla ilgili olarak bizzat şubeye gitmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çalışanlar tarafından umursamaz davranıldı. Bu yaşadığımız sorun hem zaman kaybına hem de moral bozukluğuna yol açtı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Escan Tur’un İzmir Karşıyaka şubesinden beş kişilik Midilli turu için rezervasyon yaptırdık. Geçtiğimiz perşembe günü, rezervasyonumuzu yaptırdığımız gün ve saatte, işlemlerimizi tamamlayıp ödememizi yapmak için şubeye gittiğimizde, rezervasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik. Üstelik tur tarihine 25 gün vardı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumdan dolayı beş kişi olarak mağdur edildik ve güvenimiz sarsıldı.
Konuyla ilgili olarak bizzat şubeye gitmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çalışanlar tarafından umursamaz bir tutumla karşılaştık. Bu yaşadığımız sorun hem zaman kaybına hem de moral bozukluğuna yol açtı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
