Gece Yarısı Güvensiz İniş Ve İlgisiz Rehber: Escan Tur Yedigöller-Abant Turunda Yaşanan Ciddi Sorunlar

10-12 Ekim tarihleri arasında Escan Tur’dan satın aldığım Yedigöller-Abant turunda ciddi sorunlar yaşadım. Tur programında olmamasına rağmen dönüş yolunda İzmir’de farklı duraklarda yolcu indirildi. Satış sırasında bize başka duraklar olduğu kesinlikle belirtilmemişti. Ayrıca, gece 02.00-02.30’da İzmir’de olacağımız ve son binenlerin ilk indirileceği söylenmişti; fakat son binen biz olmamıza rağmen gecenin 04.00’ünde en son biz indirildik.

Dahası, dört kadın olarak gece çok geç saatte arabaya yakın bir yerde inmek istediğimizi belirttik. Ancak rehber, “Madem böyle bir şey istiyorsunuz, inadına yapmam” şeklinde kaba bir tavırla yanıt verdi. Şoför ise bizi amiyane sözlerle araçtan indirdi. Rehberin tur boyunca bilgisiz ve ilgisiz olması, Yedigöller’de başka yolcularla tartışması ve genel saygısız tutumu da yaşadığımız olumsuzlukları artırdı. Tüm bu sorunları müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve şikayetim görmezden gelindi.

Tur için kredi kartı ile 4.799 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Escan Tur’u bir daha tercih etmeyeceğim. Yetkililerden, yaşanan sorunların kabul edilmesini, tarafıma dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum.