Şarj İşlemine Ait Faturanın Uzun Süredir Gönderilmemesi Ve Mağduriyet

19.12.2025 tarihinde saat 16.26’da E-Şarj uygulaması üzerinden Yozgat Merkez Yimpaş AVM açık otoparkındaki istasyonda aracımı şarj ettim. Ancak aldığım bu hizmete ilişkin tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. İşleme ait ekran görüntüsü elimde mevcut olmasına rağmen, sistem üzerinden faturama ulaşamıyorum.

O günden beri uygulama üzerinden ve yazılı olarak sürekli destek birimiyle iletişime geçiyorum. Her seferinde talep açtıklarını ve ilgileneceklerini söylüyorlar ancak aradan süre geçmesine rağmen faturam hâlâ oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Şahsım adına kestiğim bu masrafı belgeleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Yozgat Merkez Yimpaş AVM’de 19.12.2025 saat 16.26’da tamamlanan ilgili şarj işlemine ait faturanın veya ödeme belgesinin (fatura/slip vb.) ivedilikle düzenlenerek kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.