to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mayıs ayında Eşarj firmasından ABB Terra marka araç şarj istasyonu satın aldım ve kurulumunu firmanın teknisyenleri gerçekleştirdi. Ancak kısa bir süre önce cihazı aracıma bağladığımda turuncu ünlem işareti yanıyor ve şarj işlemi başlamıyor. Bu sorun ortaya çıktığından beri hem Eşarj hem de ABB ile defalarca iletişime geçtim. Ancak, garantisinin 3 ay önce bittiği gerekçesiyle bana cihazı atıp yenisini almamı önerdiler. Türkiye’de yürürlükte olan yasalara göre, satılan bir ürün için garanti süresi dolsa bile servis ve yedek parça hizmetinin sağlanması zorunludur. Yaklaşık 2 aydır çözüm beklememe rağmen herhangi bir destek alamadım ve mağdur edildim.
Cihazı sitemde “Tuba Demir” adına aldım ve toplamda 30.000 TL + KDV ödeme yaptım. Şirketlerden beklentim, cihazımın ücretsiz olarak onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Eşarj Yetkililerine ve Kamuoyuna, Aracımı Eşarj istasyonunda şarj etmek üzere bağladım. Ancak ben aracın başında bulunmadığım sırada, başka bir kullanıcı acil durum butonunu kullanarak benim şarj işlemini izinsiz şekilde sonlandırmış ve kendi aracını bağlamıştır. Bu durum tarafıma hiçbir şekilde b...
Merhabalar, Yaklaşık bir sene önce elektrikli bir araç satın aldık. Satıcı bayinin önerisi üzerine E-şarj istasyonu kurdurduk. İlk etapta bir sorun yoktu fakat birkaç ay geçince ABB şarj istasyonumuzda kesintiler ve şarjı yarıda bırakmalar başladı. Önce araçtan kaynaklandığını söyleseler de servise ...
E şarj isimli markadan elektrikli aracım için şarj istasyonu aldım. Cihazı kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 yıl oldu. Cihaz 2 aydır arızalı çalışmıyor. Bu durumda aracımızı kullanamıyoruz. Servis personeli geldiğinde garanti kapsamında cihazın yenisi ile değişeceğini söylediler. Şu an geldiğimiz nokt...
2023 yılının aralık ayında şirketimize personelimizin kullanması için 3 adet elektrikli araç satın aldık. Araçlarımızı şirket içinde şarj edebilmek için de eşarj firmasından 22kw gücünde duvar tipi şarj ünitesi satın aldık. Cihazın yaklaşık 3 hafta önce araçları şarj etmiyor oluşu nedeniyle müşteri ...
Son 5 aydır Eşarj istasyonlarında yaşadığım bir sorun hala çözüme kavuşmuş değil. Tesla aracımı şarj etmek için kullandığımda, şarj işlemi bir süre devam ettikten sonra aniden duruyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve aracımı şarj edemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime g...
Yorumlar