Eşarj İstasyonunda Düşük Şarj Hızı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

10.11.2025 tarihinde saat 15:17’de Eskişehir Spark AVM’de bulunan Eşarj istasyonunda Torres evx aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. İstasyonun 120 KW hızında olması gerekirken, şarj hızı 40 KW’ın çok altında kaldı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım ve bu sorunu ilk kez yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Eşarj müşteri hizmetlerini aradığımda, aracımda sorun olabileceğini söyleyip, araç markasıyla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler ve yardımcı olmadılar. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Eşarj’dan, bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun görülen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.