Otobüs Muavinin Kaba Ve Saygısız Tutumu Yolculara Yansıdı

15 Ocak Perşembe günü saat 16:30’da Ankara AŞTİ Otogarından Erbaa Otogarına giden, plakası 25 AEK 428 olan Esadaş seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca otobüste görevli genç muavinin tavırları son derece kaba ve saygısızdı.

Annem yolculuk sırasında Nescafe istedi ve özellikle şekerli olmasını belirtti. Bunun üzerine muavin, “Ne gerek var” tarzında kaba bir ifadeyle karşılık verdi. Daha sonra çöp toplamak için geldiğinde yerdeki çöpleri alırken isteksiz ve rahatsız olmuş bir şekilde “öff” diye söylenerek poşeti açtı. Arka tarafta bacağını uzatıp namaz kılan bir teyzeye de laf atarak yine uygunsuz ve saygısız bir tavır sergiledi. Tüm yolculuk boyunca iletişim şekli kaba, kırıcı ve nezaketten uzaktı.

Hem kendi adıma hem de ailem adına Esadaş gibi kurumsal bir firmadan bu tarz çalışan profili beklemiyorum. Çalışanlarınıza özellikle yolcuya hitap, saygı ve nezaket konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve bu muavinle ilgili de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bundan sonraki yolculuklarda personelinizin daha nazik, ölçülü ve saygılı davranmasını bekliyorum.