Esadaş Turizm Bagaj Ücreti Konusunda Haksız Uygulama ve Yüksek Fiyat Talebi

6 Aralık 2025 tarihinde Esadaş otobüs firmasıyla saat 13.00 Nazilli–Erzurum seferine binerken bagajla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yanımda sadece iki bidon zeytinyağı vardı, bunun dışında ne bavulum ne de ekstra bir eşyam bulunuyordu. Otobüste yolcu olmama rağmen, sanki hiçbir bagaj hakkım yokmuş gibi bu eşyalar için 'kargo ücreti' adı altında 1500 TL talep edildi. Ücret, otobüs henüz kalkmadan muavin tarafından elden teslim alındı.

Daha önce Kamil Koç gibi farklı firmalarla da seyahat ettim ve bavulumun üzerindeki ek eşyalar için zaman zaman ücret talep edildi, ancak hiçbirinde bu kadar yüksek ve mantıksız bir fiyatla karşılaşmadım. Esadaş’ta yaşadığım bu olay, makul olmayan bir ücretlendirme ile beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.

Muavin ve şoförle konuşmaya çalıştığımda fiyatın bu olduğu, kesinlikle aşağı inemeyecekleri söylendi ve 100 TL dahi indirim yapılmadı. Verilen ücret, neredeyse bir çalışanlarının günlük ücreti kadar olmasına rağmen sadece iki zeytinyağı bidonundan bu kadar yüksek bir kazanç elde etmeleri beni şaşırttı. Bu yaklaşımı hem vicdana hem de iş ahlakına aykırı buluyorum ve bu olaydan sonra Esadaş’ı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Ayrımcılık talep etmiyorum, ancak öğrenci olarak bavulum olmadan bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak ve vicdanı olmayan bir muamele görmek gerçekten üzücü. Yolcu olduğum halde bu kadar para alınması bana oldukça garip geldi.

Esadaş firmasından, benden alınan 1500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanlarınıza müşterilere karşı ahlaklı, vicdanlı ve makul davranma konusunda eğitim verilmesini istiyorum.