to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Erzincan’dan Bursa’ya Esadaş otobüs firmasıyla gönderdiğimiz kargomuzun sabah saat 10:00’da Bursa Otogarı’nda olacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatte otogara gittiğimizde, kargomuzun sabah 7’de bizden habersiz şekilde Esadaş yazıhanesine bırakıldığını ve emanete verildiğini öğrendik. Bu nedenle eşyalarımızı teslim almak için 1.100 TL olan kargo ücretine ek olarak 1.000 TL daha ödeme yapmak zorunda kaldık. Babam kargoyu almak için aradığında, çalışanlar yazıhanede olduklarını söylemiş ve kendisine hakaret etmişler. Üstelik babam ödemeyi kabul etmeyince oradaki kişiler tarafından kaba kuvvet uygulanmış, hatta yakasına yapışılmıştır. Kargomuz koli içinde petek ballardan oluşuyordu ve bu süreçte herhangi bir makbuz veya belge verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde herhangi bir çözüm sunulmadı, uzlaşmaya yanaşılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadık ve mağdur edildik. Fazladan alınan ücretin iadesini ve yaşanan olumsuzluklar nedeniyle sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Esadaş otobüs firmasına Erzincan'dan babam iki kutu eşya verdi. Bursa terminalinden almamız için 450 TL para almışlar. Bir kağıda çıkış saatlerini ve varış saatlerini yazıp numara vermişler. Sabah 8'de arasınlar demişler, ben ise 7:30'da aradım, orada olmak için. 'Bizim gelmemize çok var, 11-11:30 g...
29 Ağustos 2025 tarihinde Erzincan’dan Denizli’ye, 34 YZ 6015 plakalı Esadaş otobüsüyle seyahat ettik. 1 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek için toplam 3 tam bilet almamıza ve 4200 TL ödeme yapmamıza rağmen, yaklaşık 55-60 kg olan bagajımız için şoför ve muavin tarafından ekstra 500 TL nakit ücret talep e...
Merhaba, iyi günler. Kolay gelsin. Sizlere yaşadığım bir şikayetten bahsetmek istiyorum. İzmir'den Yozgat'a seyahat etmek üzere bir bilet almıştım. Akşam 7'de yola çıkarken otobüs arıza yaptı ve otogara 5-10 dakika geç kalacağımı anladım. Bunun üzerine Esadaş müşteri hizmetlerini ve yazıhaneyi araya...
Esadaş firmasından Erzincan Manavgat üzeri bilet aldım. Bileti Manavgat yazıhanesi yanlış kestiği için. Mağdur olduk. Bunun üzerine kendim firmayı arayarak bileti Erzincan Manavgat değil de Manavgat Erzincan kestiklerini söyledim mağduriyetimi gidermelerini istedim. Otobüs Manavgat otogarına gelmede...
17 Ekim saat 16.01’de Erzurum çıkışlı, Bursa varışlı Esadaş otobüs seferinde valizlerin taşınma şekliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün bagajına aşırı miktarda eşya yerleştirildi ve valizler üst üste yığıldı. Personel, valizleri fırlatarak ve ayaklarıyla bastırarak yerleştirdi. Bu ned...
Yorumlar