No Recibo el Código de Seguridad de Udemy y No Puedo Acceder a Mi Cuenta
Desde hace varios meses no puedo acceder a mi cuenta de Udemy. Cada vez que intento iniciar sesión, el sistema me solicita un código de seguridad de seis dígitos que debe enviarse a mi correo electrónico, pero desde hace aproximadamente tres meses ese mensaje nunca llega. La dirección de correo registrada en mi cuenta es f**************@hotmail.com. He revisado repetidamente mi bandeja de entrada de Outlook, así como las carpetas de spam y correo no deseado, y no he encontrado ningún correo de Udemy que contenga el código solicitado. En una ocasión anterior experimenté un problema similar y, afortunadamente, se resolvió. Sin embargo, ahora el mismo inconveniente ha reaparecido y, a diferencia de la vez anterior, no recibo ninguna respuesta. He enviado dos correos al equipo de soporte de Udemy describiendo detalladamente la imposibilidad de acceder a mi cuenta, pero no he obtenido ninguna contestación. Esta situación me impide acceder a los cursos por los que ya he pagado, lo que genera una pérdida de tiempo considerable y una evidente molestia. Solicito que Udemy investigue el fallo en el envío del código de seguridad, restablezca el acceso a mi cuenta y me proporcione una respuesta escrita que explique las medidas tomadas para evitar que este problema vuelva a ocurrir.
