Paquete marcado como entregado por J&T Express no recibido, exijo envío urgente

Deseo presentar un reclamo contra J&T Express por el manejo de mi envío con número PO-159-09473727949433085. En el sistema de rastreo figura como entregado el 9 de noviembre de 2026 a las 8:55 pm, pero yo nunca recibí el paquete. En el seguimiento aparecen fotos de una supuesta entrega que no corresponden a mi domicilio y la firma que muestran tampoco es la mía. El paquete debía entregarse en mi domicilio ubicado en Primero de Junio MZ. Z***La Victoria, **** Perú, pero hasta la fecha no tengo el producto en mis manos. He intentado contactar tanto con la empresa como mediante los canales de atención, pero no logro comunicarme ni obtener una respuesta sobre dónde está realmente mi pedido ni qué ha ocurrido con la entrega. Solicito que J&T Express realice una investigación seria sobre este caso, aclare a quién se entregó realmente el envío y proceda a entregarme mi producto en la dirección correcta. Además, tengo otra entrega pendiente de mayor valor y me preocupa que ocurra lo mismo, por lo que también pido que tomen medidas para garantizar que esa próxima entrega se haga de forma segura y a la persona correcta.