Plan Personal de Udemy No Se Abre y No Recibo Respuesta del Soporte
El 5 de agosto de 2026 adquirí a través de Google Play un plan personal de Udemy, pero a pesar de que la suscripción aparece como activa, no puedo abrir ningún curso. Cada vez que intento acceder a los contenidos, la página no carga y me impide visualizar el material, lo que me deja sin poder aprovechar el servicio que pagué. He solicitado ayuda tanto al soporte de Udemy como al de Google Play, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de asistencia y la imposibilidad de usar un plan pagado me están causando un perjuicio considerable. Exijo que mi plan personal sea activado de forma inmediata y sin problemas, que se restablezca mi acceso a los cursos y que se investigue mi caso para proporcionarme una explicación escrita. En caso de que no sea posible resolver el problema técnico, solicito la devolución total del importe abonado.
