Cuenta en 8 Ball Pool bloqueada injustamente, solicito revisión inmediata

Quiero presentar un reclamo contra el juego “8 Ball Pool” porque el día 6 de noviembre de 2026 mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso. Al intentar acceder, se me informó que el bloqueo se debía al supuesto abuso de una vulnerabilidad del juego, algo que rechazo, ya que yo solo utilicé el juego de forma normal, tal y como está disponible para cualquier usuario. En el momento del bloqueo mi cuenta tenía aproximadamente 1000 lps acumulados, que no he podido usar ni recuperar desde entonces. No se me ha ofrecido una explicación detallada ni una vía clara para defenderme o aclarar la situación, y considero injusto que se me castigue de esta manera sin un proceso transparente. Solicito que revisen mi caso, que se reactive mi cuenta y que se me restituyan íntegramente los aproximadamente 1000 lps que tenía en el momento del bloqueo. Pido además que se me dé una explicación clara por escrito sobre el motivo del bloqueo y sobre qué norma concreta consideran que he incumplido.