Cargo no autorizado de Ezezy tras cancelación, exijo reembolso inmediato
Contraté un plan anual de Eyezy el 7 de noviembre de 2026 con la cuenta de correo electrónico dro*****@gmail.com. Ese mismo día solicité la cancelación de la suscripción y se me envió una página para gestionar el reembolso, pero dicha página nunca abrió ni me permitió completar el proceso. Pese a haber cancelado, se realizaron y mantuvieron los cobros por $479.98 MXN y $863.95 MXN con fecha 7 de noviembre de 2026, procesados a través de D LOCAL*KIDSECURED, sin que hasta ahora haya recibido el reembolso correspondiente. Solicito que mi caso sea canalizado al área de facturación, que se revisen estos cobros y se me reembolsen íntegramente los montos de $479.98 MXN y $863.95 MXN. Pido también que se me confirme por escrito la recepción de esta queja y del trámite de reembolso.
