Udemy Plan Personal Anual, No Recibo Reembolso Tras Cancelar Suscripción
Compré a través de la aplicación de Udemy, el 30 de junio de 2026, una suscripción anual al Plan Personal por un valor aproximado de 2.304,00 ₺. El 1 de julio, el mismo día, decidí cancelar la suscripción y solicité el reembolso correspondiente. Sin embargo, no he recibido ninguna devolución de dinero y tampoco he recibido información alguna al respecto. En la aplicación no existe un canal real de atención al cliente; solo hay asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial. Las respuestas que recibo son extremadamente poco serias y carecen de profesionalismo, llegando incluso a incluir expresiones como “¡está bien, cariño!”. Esta situación no solo no resuelve mi perjuicio, sino que también resulta inaceptable para una plataforma de carácter corporativo. Exijo que el pago de 2.304,00 ₺ correspondiente a la suscripción anual sea reembolsado íntegramente, a pesar de haber cancelado el mismo día de la compra. Solicito que se investigue este proceso y se encuentre una solución lo antes posible.
