Me gustaría compartir mi experiencia como Samira Yunisova, ya que he tenido dificultades para comunicarme con el servicio de atención al cliente de la empresa. He intentado encontrar un número de teléfono para poder llamarles directamente, pero no he tenido éxito en mi búsqueda. Es importante para m...
El 30/05/2025, realicé por primera vez una reserva en el hotel Hilton Kozyatağı a través de Trip.com y completé el pago. Menos de una hora después, observé que el precio del mismo paquete de hotel había bajado más de ₺1000. Al notar esta diferencia significativa en tan poco tiempo, solicité el reemb...
Reservé una habitación en el Riserva Urla Hotel a través de Trip.com para las vacaciones, pero cuando llamé al hotel, me informaron que no existe ninguna reserva a mi nombre. Los responsables del hotel reaccionaron de manera tranquila y me dijeron que esta situación es habitual, lo cual me sorprendi...
Compré un boleto de AJet a través de Trip.com y estoy teniendo dificultades para obtener la factura correspondiente. He contactado al servicio de atención al cliente de Trip.com y comparto aquí la respuesta que recibí, la cual no resolvió mi problema. Debido a que adquirí el boleto nacional en Trip....
Hice una reserva de hotel en Capadocia a través de Trip.com, confirmando el 12 de mayo de 2025 por un monto de ₺16.700. Sin embargo, al revisar el extracto bancario, noté que se me cobró ₺17.300. Al consultar con mi banco, me explicaron que la diferencia se debía a variaciones en el tipo de cambio. ...
Realicé una reserva de hotel a través de Trip.com y, para aclarar algunas dudas sobre mi reserva, contacté al centro de atención telefónica. Me informaron que me devolverían la llamada en una hora, pero nunca lo hicieron. Al volver a llamar, me dijeron que la respuesta llegaría en dos horas, pero ta...
Reservé una estancia para dos personas en el Grand Niki Hotel de Antalya del 10 al 14 de mayo. El precio total por las 4 noches era de ₺5.700, pero al revisar mi extracto bancario, noté que se me cobró ₺6.014 en mi tarjeta de crédito. No entiendo la razón de esta diferencia y por eso quiero expresar...
Recientemente realicé una reserva a través del sitio web trip.com para el hotel H+Hotel Nurnberg, que supuestamente estaba ubicado en el centro de Berlín según el mapa mostrado en la página. Sin embargo, después de completar la compra de la habitación, noté que la ubicación marcada en el mapa no coi...
Compré un vuelo nacional a través de Trip.com. Si hubiera adquirido el boleto directamente de la aerolínea, habría tenido la posibilidad de cambiarlo hasta 48 horas antes de la salida. Sin embargo, Trip.com no permite realizar ningún cambio en el boleto, sin importar la situación. La única opción qu...
Compré billetes de avión de ida y vuelta de Estambul a Bali a través de trip.com. En la web, el precio total aparecía como ₺128.410 y confirmé el pago a través de la verificación por SMS de mi banco. Sin embargo, después de que se completó la emisión de los billetes, noté que a mi cuenta bancaria se...
Realicé una reserva de hotel a través de Trip.com, pero al hacer la reserva, accidentalmente seleccioné una fecha incorrecta, adelantando la fecha un día. Al darme cuenta del error, cancelé la reserva equivocada y procedí a hacer una nueva con la fecha correcta. Después de esto, solicité el reembols...
Compré un billete internacional a través de la empresa Tr.p.com por un valor de ₺16,000, pero la compañía no me proporcionó una factura oficial, solo me entregaron un recibo. Este documento no es válido oficialmente, lo que significa que no puedo deducir el importe pagado de mis impuestos, lo que me...
El 16 de abril reservé una habitación no reembolsable en el All Seasons Hotel a través de Trip.com para el 24 de abril. Sin embargo, el 23 de abril ocurrió un terremoto en Estambul y, aunque muchas personas tuvieron que abandonar la ciudad o quedarse fuera por seguridad, la administración del hotel ...
Reservé una habitación doble en el Zirkon Suit Otel a través de Trip.com, con entrada el 19 de abril y salida el 20 de abril. Al llegar al hotel, me informaron que no había ninguna habitación disponible por el precio que pagué, y que solo había habitaciones de uso compartido. Me indicaron que tanto ...
Realicé una búsqueda de hostales en Trip.com para las fechas del 16 y 17 de abril y seleccioné una opción que se ajustaba a mis necesidades. Después de completar la reserva, fui al hostal, pero me informaron que no tenían registrada mi reserva. Al revisar los detalles, descubrí que mi reserva estaba...
He realizado reservas a través de Trip.com para tres hostales y cuatro vuelos, y actualmente tengo el nivel Platinum en la aplicación. En mi último viaje, me alojé en el Maverick Downtown Hostel en Budapest y realicé un pedido en Amazon para que fuera entregado directamente al hostal. Sin embargo, l...
Compré equipaje adicional para mi vuelo a través de Trip.com y el pago se descontó de mi tarjeta de crédito de inmediato. Sin embargo, aproximadamente un día después, recibí una notificación informándome que la transacción del equipaje adicional no se pudo completar. Como resultado, no pude obtener ...
Compré un boleto TAG-ICN para el 22 de mayo a través de Trip.com y recibí un número PNR. Sin embargo, al verificar en el sitio web de la aerolínea, me informaron que no existía tal boleto registrado. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Trip.com, me aseguraron que no debía preocupar...
Antes de mi viaje a Andalucía, organicé todas las reservas de los lugares que planeaba visitar. Uno de los puntos más importantes de mi itinerario, y la razón principal de mi viaje, era el famoso palacio El Hamra Sarayi. Aproximadamente veinte días antes de la visita, realicé la reserva a través de ...
Me gustaría expresar una situación preocupante que he experimentado recientemente. Mi nombre es Selcan Çağlar y nunca he comprado ningún billete ni he autorizado ninguna transacción de este tipo. Sin embargo, he notado que se ha utilizado la información de mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento...
Compré un boleto de avión a través de Trip.com y, según la aerolínea, era obligatorio realizar el check-in en línea. Al llegar al mostrador, no recibimos ninguna ayuda del personal. Mi hijo, quien no estaba familiarizado con el proceso, tampoco pudo completar el check-in online. Aunque intenté comun...
Recientemente noté que Trip.com realizó un retiro no autorizado de mi tarjeta sin mi conocimiento ni consentimiento. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no obtuve ninguna respuesta satisfactoria ni pude contactar con una persona responsable que me ayudara a resolver esta...
Compré un boleto de avión a través de Trip.com y pagué específicamente por 20 kg de equipaje facturado además del equipaje de mano. Sin embargo, al revisar mi boleto, noté que no se reflejaba la inclusión del equipaje facturado, solo aparecía el derecho al equipaje de mano. Me informaron que únicame...
Me llamo Ahmet Gün y quiero expresar mi experiencia con el cambio de fecha de mi boleto de vuelo a Dallas, comprado a través de Trip. Desde hace una semana, he intentado modificar la fecha de regreso, pero ni la agencia donde adquirí el boleto ni la aerolínea han podido ayudarme. Cada vez que contac...