Vuelo con Trip.com y Saudia Airlines Cancelado por Falta de Formulario
Estoy experimentando una gran molestia con el billete de vuelo que adquirí a través de Trip.com para la aerolínea Saudia Airlines. Tenía programado viajar el 27 de marzo de 2026 desde el Aeropuerto de Estambul, con número de reserva 100332193524, pero no me permitieron abordar porque la autoridad de Manila exigió un formulario que yo no poseía. Trip.com no me envió ningún aviso por correo electrónico, SMS ni notificación dentro de la aplicación sobre la necesidad de dicho documento. Al no recibir ninguna advertencia ni indicación sobre los requisitos, considero que la falta de información por parte de Trip.com es la causa directa de este inconveniente. Además de perder el vuelo, tuve que afrontar gastos adicionales inesperados. Intentar contactar al servicio de atención al cliente de Trip.com ha sido extremadamente difícil: la asistencia en vivo no ofrece solución y, por teléfono, nunca logro comunicarme con un representante. Por todo lo anterior, solicito la devolución completa del precio del billete, la compensación por los gastos extra incurridos y una respuesta escrita y clara lo antes posible.
