Tengo Un Error De Nombre En Mi Boleto de Trip.com
Compré un billete de la aerolínea Air Premia para un vuelo entre Corea y Japón a través del sitio web de Trip.com y realicé el pago directamente a Trip.com. Sin embargo, al contactar a la aerolínea descubrí que mi nombre había sido transmitido incorrectamente por Trip.com, a pesar de que yo no cometí ningún error al introducir mis datos. Desde entonces he pasado varios días intentando corregir este fallo. He utilizado todos los canales de comunicación que Trip.com ofrece: el chat en vivo, llamadas telefónicas y correos electrónicos, pero cada intento termina con una respuesta automática de un sistema de inteligencia artificial que no me dirige a un agente real. No he podido obtener ni la corrección del nombre ni una solución concreta a mi problema. Esta falta de atención y la imposibilidad de resolver la situación han erosionado completamente mi confianza en Trip.com. Siento que mi dinero está en riesgo y que la empresa no asume la responsabilidad de la información errónea que envió a la aerolínea. Por ello, exijo que Trip.com corrija mi nombre de forma inmediata y sin coste adicional, o que, si no es posible, cancele el billete y me devuelva el importe total pagado. Espero que esta situación se solucione lo antes posible para evitar que otras personas sufran el mismo perjuicio.
