Litmatch, baneo de cuenta sin justificación, solicito reactivación

Estoy escribiendo para reportar que mi cuenta de Litmatch ha sido bloqueada sin razón aparente y solicitar su revisión. Yo usaba mi cuenta únicamente para hablar con algunos amigos, como Tomás, y todo iba con normalidad hasta que, al intentar volver a entrar, descubrí que estaba baneado. Accedo a Litmatch con mi correo de Google y en la aplicación solo aparece el aviso de que mi cuenta ha sido bloqueada por violar las reglas de la comunidad, junto con el código BAN_ID40800611. Sin embargo, no he infringido conscientemente ninguna norma ni he recibido antes advertencias claras sobre un comportamiento inadecuado. Les pido amablemente que revisen de nuevo mi caso, me expliquen concretamente cuál habría sido la supuesta infracción y, si no hay una vulneración real de las reglas, que reactiven mi cuenta para que pueda seguir usándola con normalidad, ya que solo quedaré conforme si recupero completamente el acceso a mi cuenta.