Cambio de Fecha Rechazado y Reembolso Insuficiente en Trip.com
Solicité a través de Azerbaijan Airlines cambiar la fecha de mi billete Ankara‑Baku, originalmente reservado para el 8‑12 de mayo, a los días 5‑9 de junio. Acepté desde el principio pagar la diferencia de tarifa que pudiera existir, pero la compañía no me concedió ninguna opción de modificación y me obligó a cancelar el billete. Para este vuelo pagué ₺9.849, aunque el cargo que apareció en mi tarjeta fue de ₺10.140. Después de la cancelación, me informaron que solo me devolverían ₺947, una cantidad que considero totalmente insuficiente. Contacté repetidamente tanto a Trip.com como a la propia aerolínea, explicando que tuve que posponer el viaje por motivos de salud y que podía presentar un informe médico, pero no recibí ninguna solución ni se realizó el cambio de fecha solicitado. Considero que devolver tan solo una pequeña fracción del importe pagado es injusto y contrario a la satisfacción del cliente. Exijo que se me reembolse una parte mucho mayor del precio del billete o que se modifique la fecha del vuelo en condiciones razonables que no me generen una nueva molestia.
