Twix, capa blanca y alteración de sabor en la barra, solicito revisión

El viernes 9 de octubre, alrededor de las 18:24, compré una barra de chocolate Twix en la sucursal A101 de Çine, en la provincia de Aydın, porque estaba en oferta. Al abrir el envoltorio, noté que la superficie había adquirido una capa blanca y, al probarlo, no percibí el sabor habitual del chocolate. El chocolate no tenía un sabor agrio ni desagradable como si estuviera estropeado, pero tampoco era el delicioso sabor que debería tener; la parte interior estaba crujiente de una manera distinta y era completamente diferente al Twix que había consumido antes. En una ocasión anterior había quedado satisfecha con su sabor, por lo que al ver la oferta lo volví a comprar, pero esta vez el producto resultó una decepción tanto visual como gustativa. Entiendo que la aparición de esa capa blanca puede deberse al desequilibrio entre temperaturas calientes y frías y que quizá no represente un riesgo grave para la salud, sin embargo afecta claramente el gusto y considero que no corresponde al precio pagado. Solicito información sobre la causa de este problema, que se realicen las inspecciones necesarias para evitar que vuelva a ocurrir y, si es posible, que se me ofrezca una compensación por la insatisfacción experimentada.