Al intentar reservar en Trip.com para el B&B Hotel Brussels, descubrí que la reserva se había creado con fechas equivocadas. En lugar de la entrada el 10 de julio y salida el 12 de julio, el sistema registró la entrada el 8 de julio y salida el 10 de julio. Inmediatamente contacté a Trip.com solicitando la corrección de las fechas, sin que se me cobrara ningún cargo adicional. Me informaron que consultarían al hotel y me darían una respuesta. Tras una hora de espera, el hotel me comunicó que no había habitaciones disponibles para las nuevas fechas y que, por lo tanto, no podían efectuar el cambio. Ahora mi pago de 10.800 ₺ parece haber desaparecido sin solución y me encuentro en una situación de perjuicio. Mi nombre es Emrah K****** y exijo que Trip.com actúe de manera más orientada a la solución. Solicito que se modifiquen las fechas de mi reserva para alojarme entre el 10 y el 12 de julio en el mismo hotel o, en su defecto, que se me reembolse el importe pagado de forma justa y rápida. Espero que Trip.com resuelva este problema con la celeridad y la equidad que corresponde.
Realicé una reserva de hotel a través de Trip.com, pero al hacer la reserva, accidentalmente seleccioné una fecha incorrecta, adelantando la fecha un día. Al darme cuenta del error, cancelé la reserva equivocada y procedí a hacer una nueva con la fecha correcta. Después de esto, solicité el reembols...
Realicé una búsqueda de hostales en Trip.com para las fechas del 16 y 17 de abril y seleccioné una opción que se ajustaba a mis necesidades. Después de completar la reserva, fui al hostal, pero me informaron que no tenían registrada mi reserva. Al revisar los detalles, descubrí que mi reserva estaba...
El 10 de julio, realicé una reserva a través de Trivago para alojarme en el Hotel Billurcu, destinada a tres personas por una noche, del 12 al 13 de julio. Al llegar al hotel el 12 de julio alrededor de las 10:00 de la mañana, me informaron que mi reserva había sido cancelada. En ningún momento reci...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
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