Reserva con Fecha Incorrecta y Pago No Reembolsado en Trip.com

Al intentar reservar en Trip.com para el B&B Hotel Brussels, descubrí que la reserva se había creado con fechas equivocadas. En lugar de la entrada el 10 de julio y salida el 12 de julio, el sistema registró la entrada el 8 de julio y salida el 10 de julio. Inmediatamente contacté a Trip.com solicitando la corrección de las fechas, sin que se me cobrara ningún cargo adicional. Me informaron que consultarían al hotel y me darían una respuesta. Tras una hora de espera, el hotel me comunicó que no había habitaciones disponibles para las nuevas fechas y que, por lo tanto, no podían efectuar el cambio. Ahora mi pago de 10.800 ₺ parece haber desaparecido sin solución y me encuentro en una situación de perjuicio. Mi nombre es Emrah K****** y exijo que Trip.com actúe de manera más orientada a la solución. Solicito que se modifiquen las fechas de mi reserva para alojarme entre el 10 y el 12 de julio en el mismo hotel o, en su defecto, que se me reembolse el importe pagado de forma justa y rápida. Espero que Trip.com resuelva este problema con la celeridad y la equidad que corresponde.