Ayer por la noche, realicé un pago de ₺259 por una suscripción en Superprof. Según la información proporcionada en la plataforma, entendí que el cargo de la suscripción solo se efectuaría si mi solicitud de profesor era aceptada. Sin embargo, el pago se procesó y el importe fue descontado de mi cuenta sin que ninguna de mis solicitudes de profesor fuera aprobada. Tras notar esta situación, contacté al servicio de atención al cliente de Superprof por correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Además, no existe un número de teléfono disponible al que pueda llamar para resolver el problema. Durante el proceso de suscripción y pago, no encontré ningún contrato ni información sobre el derecho de desistimiento. Realicé la transacción desde Samsun. Solicito la cancelación de mi suscripción y el reembolso completo de los ₺259 que pagué, ya que considero que el cobro no fue justificado y deseo una pronta solución.
El 10 de agosto, un domingo, realicé una solicitud a través del sitio web de Superprof para tomar clases con una profesora. Para poder enviar la solicitud de clase, se indicaba un pago de ₺259, pero al final se descontaron ₺270,84 de mi cuenta. Según la información proporcionada por la plataforma, e...
Me gustaría expresar mi experiencia con Superprof, ya que cada mes se realiza un cobro automático de ₺199 desde mi cuenta bancaria, aunque solo me registré una vez y pagué por el servicio en esa ocasión. Después de completar mi registro y pago, cerré mi sesión en el sitio, pero los cargos mensuales ...
Como Mustafa Özgür Cirik, contraté una suscripción en Superprof para encontrar profesores especializados para mi hijo y me comuniqué con varios docentes a través de la plataforma. A pesar de que logré llegar a un acuerdo y tomar clases, noté que durante los últimos cuatro meses, Superprof ha estado ...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a una situación ocurrida en Superprof. Sin haber llegado a ningún acuerdo con un profesor o profesora a través de la plataforma, noté que se realizó un descuento de dinero directamente desde mi cuenta. Aún no he concretado clases ni he seleccionado a un ...
Hace aproximadamente dos meses me registré en Superprof con la esperanza de encontrar una profesora que ofreciera clases por hora, tal como lo anunciaban en su plataforma. Sin embargo, no logré contactar a ninguna docente que cumpliera con esas condiciones. Además, recientemente noté que Superprof r...
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