Superprof, cargos no autorizados mensuales, solicito reembolso
Hace aproximadamente un mes, realicé un pago de membresía en Superprof.com que se presentaba como un pago único. Sin embargo, el 22.08.2025, noté que se había debitado nuevamente de mi tarjeta (últimos cuatro dígitos: 3514) un importe de ₺199, sin mi permiso ni aprobación previa. No recibí ningún mensaje de confirmación o notificación sobre esta transacción, lo que me sorprendió mucho. Durante el proceso de suscripción, no se mencionó ningún compromiso ni acuerdo para pagos recurrentes; solo acepté un pago único. Me preocupa que esta situación se haya repetido, ya que anteriormente experimenté un problema similar a través de Iyzico. Solicito amablemente que se investigue este cargo inesperado lo antes posible y que se me reembolse el importe correspondiente. Espero una pronta solución y agradezco su atención a este asunto.
