Recientemente noté que la aplicación Superprof realizó un cargo en mi cuenta, algo que ya había ocurrido anteriormente. La primera vez pensé que era la tarifa inicial por el uso del servicio y no le di mucha importancia. Sin embargo, el 21 de julio se repitió el cobro y empecé a sospechar. En la aplicación tengo una profesora, y no sé si el cargo está relacionado con ella o con el anuncio que publiqué yo misma. Le pregunté a mi profesora y me aseguró que no le cobraron nada y que tampoco recibió el importe que me descontaron. Me dijo que utiliza la aplicación completamente gratis y que no entiende por qué se realizó un cobro en mi cuenta. Por mi parte, sigo sin comprender el motivo del cargo y me gustaría obtener una explicación clara sobre por qué se me descontó dinero sin previo aviso. El importe fue retirado directamente en ₺ y no recibí ninguna notificación detallada al respecto.
Me suscribí a Superprof por un solo mes, esperando que fuera un pago único, pero continuaron cobrando de mi cuenta sin mi autorización. En ningún momento aprobé que el abono fuera renovado automáticamente cada mes. El propósito de mi suscripción era encontrar una profesora adecuada, y una vez lograd...
Realicé un pago único de ₺200 en el sitio Superprof, ya que indicaron que este pago era solo para poder ver los perfiles de los profesores y enviar mensajes. Sin embargo, después de este pago inicial, comenzaron a realizar cargos recurrentes en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. A pesar...
Hace aproximadamente dos meses me registré en Superprof con la esperanza de encontrar una profesora que ofreciera clases por hora, tal como lo anunciaban en su plataforma. Sin embargo, no logré contactar a ninguna docente que cumpliera con esas condiciones. Además, recientemente noté que Superprof r...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a una situación ocurrida en Superprof. Sin haber llegado a ningún acuerdo con un profesor o profesora a través de la plataforma, noté que se realizó un descuento de dinero directamente desde mi cuenta. Aún no he concretado clases ni he seleccionado a un ...
Me gustaría expresar mi inquietud sobre una situación que experimenté en la plataforma Superprof. Sin haber llegado a ningún acuerdo con un profesor ni haber reservado una clase, noté que se realizó un cobro en mi cuenta. Quiero entender claramente el motivo de este cargo, ya que hasta ahora no he e...
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