Superprof, cobro sin servicio recibido, atención al cliente inaccesible
Me llamo Meltem Sarıgül y quiero compartir mi experiencia con Superprof.com. A pesar de que nunca he utilizado ni solicitado ningún servicio en esta plataforma, noté que cada mes se realizaban cargos en mi tarjeta de crédito por parte de Superprof.com. Intenté varias veces ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para resolver esta situación, pero no existe un canal de comunicación efectivo y no he recibido ninguna respuesta a mis intentos. Ante esta falta de respuesta, decidí presentar una reclamación formal ante mi banco para disputar los cargos realizados, los cuales aparecen en mi estado de cuenta en ₺. Además, estoy considerando presentar una denuncia ante la fiscalía para que se investigue el caso. Continuaré informando sobre el desarrollo de este proceso para ayudar a otras personas que puedan estar en una situación similar.
