Mi vuelo de SunExpress fue cancelado hoy en el último minuto sin previo aviso ni reembolso. ¿Cuál es la mejor manera de actuar ahora?

Compré un boleto de SunExpress para el 9 de agosto de 2024, con un vuelo a las 09:05 de Cukurova a Antalya, y luego una conexión de Antalya a Zúrich. Al contactar al servicio al cliente, me informaron incorrectamente que mi vuelo había sido cancelado y me aconsejaron solicitar un reembolso. Procedí ...

SunExpress causó un gran estrés a mi familia y a mí. Nuestro vuelo del 30 de junio de 2024 fue cancelado sin previo aviso, dejándonos varados en el Aeropuerto de Kuwait. Mi familia estaba con visa de visitante y, debido a la cancelación del vuelo, tuve que pagar de mi propio bolsillo otro boleto par...

Mi vuelo de Manchester a Izmir con SunExpress el 5 de septiembre fue cancelado el 15 de agosto, menos de 20 días antes de la salida. Vivo en Escocia y ya había comprado un billete de tren para llegar a Manchester, pero como la cancelación se notificó con menos de 30 días de antelación, no puedo canc...

Tuve que cancelar mi vuelo reservado con SunExpress el 12 de marzo de 2024, el 30 de junio de 2024. Me aseguraron que el reembolso de 59 libras se procesaría en breve, pero cada vez que llamo, me dicen que estoy 'en la fila,' y esta fila nunca parece avanzar. Estoy empezando a dudar de si el reembol...

El 23 de agosto de 2024, intenté comprar un boleto en el sitio web de SunExpress para el vuelo Cukurova-Dusseldorf del 20 de septiembre de 2024 a las 03:45. Sin embargo, el boleto no fue emitido, pero el pago aún así fue deducido de mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio al cliente, como se ...

El domingo 11 de agosto de 2024, tenía un boleto para el vuelo de Sunexpress Munich-Ankara a las 11:10 AM. Completé mi check-in en línea y llegué al aeropuerto de Múnich a las 10:00 AM para dejar mi equipaje. El letrero de check-in indicaba que el mostrador estaba abierto, pero no había personal pre...

Compré un boleto de Sunexpress para un vuelo de Adana a París con una escala en Antalya. Cuando el Aeropuerto de Adana fue cerrado, revisé mi boleto y vi una advertencia de que necesitaba contactar al servicio al cliente. A pesar de no recibir ningún mensaje o notificación de Sunexpress, me comuniqu...

SunExpress canceló inesperadamente mi vuelo internacional, causando una gran molestia. La compañía ha reconocido la compensación por mi inconveniente, sin embargo, todavía no he recibido mi pago por casi una semana. Solicito amablemente a SunExpress que aborde este asunto y acelere el procesamiento...

Me decepcionó descubrir que mi vuelo SunExpress XQ886 desde el Aeropuerto Adnan Menderes (ADB) de Izmir al Aeropuerto de Dublín (DUB) el 23 de julio de 2024 había sido cancelado por razones operativas. Me gustaría presentar un reclamo de compensación de €600 para cubrir las molestias causadas por es...

Compramos boletos de avión para dos con SunExpress, pero debido a un problema de salud, me prohibieron viajar y tuve que cancelar los boletos. Nuestro vuelo de regreso era con otra aerolínea, y después de enviar los documentos necesarios, nos reembolsaron el monto completo. Sin embargo, SunExpress s...

Tenía un boleto para el vuelo XQ831 de Birmingham a Izmir, programado para el 05 TEM BHX-ADB 23:10-05:05(+1), el cual no se realizó. Este vuelo fue cancelado y no recibí ninguna notificación por correo electrónico hasta la hora del check-in. Cuando llegué al Aeropuerto Internacional de Birmingham tr...

El 15 de agosto de 2024, mi vuelo de Bremen a Izmir fue cancelado sin ninguna razón proporcionada. Me ofrecieron un vuelo alternativo para el 17 de agosto por correo electrónico. Cuando rechacé esta opción y solicité un reembolso o cambio de vuelo, no me dieron más opciones que llamar al servicio de...

Mi vuelo Sunexpress XQ840 de Izmir ADB a Londres Stansted el 18 de julio se retrasó a pesar de que el Aeropuerto de Izmir ADB estaba abierto a las 11:30 PM. Recibí un correo electrónico a la 1:41 AM informando que el vuelo fue cancelado. Según las regulaciones, para vuelos internacionales entre 1500...

Nuestro vuelo de Munich a Estambul se convirtió en una pesadilla. Compré boletos en junio para el vuelo Munich-Dalaman-Estambul el 28 de julio. Unos días después, la conexión Dalaman-Estambul fue cancelada. Como el próximo vuelo disponible era el 29 y la aerolínea no proporcionó hotel, tuvimos que c...

Compré boletos de ida y vuelta desde Bremen, Alemania, con salida el 27/07/2024 y regreso el 08/08/2024. A pesar de reservar con 30 días de antelación, pagué ₺52,000 por los boletos. Debido a problemas operativos, SunExpress Airlines envió un mensaje notificándonos un cambio en el horario de nuestro...

Compré un boleto de SunExpress para el 15 de julio de 2024 (PNR: fe343m) de Pristina a Izmir. Sin embargo, SunExpress cambió la fecha del vuelo al 13 de julio de 2024, redirigiéndolo vía Antalya sin informarme mientras estaba en el extranjero. Cuando llegué al aeropuerto el 15 de julio de 2024, me i...

El 11 de julio de 2024, compré boletos para E*** y K**** para un vuelo de Izmir a Malatya el 21 de julio de 2024. La reserva y el pago se completaron con mi tarjeta de crédito, y recibí un correo electrónico y un SMS de confirmación. Sin embargo, al revisar las transacciones de mi tarjeta, noté que...

SunExpress Airlines cambió mis planes de vacaciones hace meses, ofreciéndome cancelar mi vuelo solo tres semanas antes de la salida o posponerlo un día. Abrí el caso número 0906988 el 27 de junio sobre este problema, pero no recibí respuesta. A pesar de las garantías del 5 de julio de que recibiría ...

Compré un boleto de Izmir a Viena con SunExpress Airlines entre el 1 y el 8 de julio. Facturé mi equipaje en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir, incluyendo mi mochila con una funda de cuero que contenía mis gafas de sol Mustang. Al llegar a Viena, mis gafas de sol no estaban en la funda. Presenté...

SunExpress cobró a mi cuenta bancaria tres veces la cantidad correcta, y he solicitado un reembolso varias veces. La primera vez, me dijeron que debía esperar unos diez días, pero después de eso, no recibí ninguna respuesta. Les informé que contrataría a un abogado, pero ha pasado aproximadamente un...

Compré boletos para el vuelo de Ámsterdam a Ankara el 28 de agosto y el vuelo de Ankara a Ámsterdam el 19 de septiembre desde el sitio web de SunExpress. Hice el pago, pero desafortunadamente, no recibí ningún código PNR ni información del boleto. El representante de servicio al cliente verificó que...

Al llegar al aeropuerto con los boletos de viaje familiares comprados a SunExpress, nos informaron en el mostrador de facturación que el vuelo estaba sobrevendido. Nos ofrecieron €100 por persona y alojamiento para la noche, junto con un traslado al vuelo del día siguiente. Aceptamos, al igual que o...

El 30 de junio de 2024, nuestro vuelo de SunExpress de Antalya a Dubái (AYT-DXB) programado para las 11:25 PM (XQ 208) fue cancelado solo dos horas antes de la salida. No se proporcionó una explicación clara ni información sobre el próximo vuelo disponible. Nos dieron un papel sobre la cancelación y...

Resulta que el boleto que compré para el viaje de Batman a Gazipasa el 1 de mayo de 2023 a las 10:00 era inválido. El vuelo no estaba programado para ese momento. SunExpress no envió ningún tipo de notificación ni contacto a sus clientes sobre la cancelación del vuelo. Después de contactar con el se...

El 15.12.2023, compré un boleto Kars-Izmir 12:40-15:10 para 3 adultos y 1 bebé para el 28.01.2024 desde el sitio web de Sunexpress Airlines. Hoy llamé para posponer el boleto de mi hermano y me dijeron que ninguno de los boletos que compré aparecía en el sistema, es decir, que no compré ningún bolet...