SunExpress: Reembolso Parcial Sin Notificación para Vuelo Pagado
El 11 de julio de 2024, compré boletos para E*** y K**** para un vuelo de Izmir a Malatya el 21 de julio de 2024. La reserva y el pago se completaron con mi tarjeta de crédito, y recibí un correo electrónico y un SMS de confirmación.
Sin embargo, al revisar las transacciones de mi tarjeta, noté que el monto fue reembolsado parcialmente. El servicio al cliente mencionó que la probable razón era la falta de disponibilidad en el vuelo, lo que resultó en un reembolso. Si no había asientos disponibles, ¿por qué se vendieron boletos en primer lugar? Se cobró el monto total por los asientos, pero no hubo notificación de la cancelación. ¿Se suponía que debíamos enterarnos en el aeropuerto el 21 de julio? ¡Ahora no hay asientos disponibles en el vuelo!
