Nuestro vuelo de Munich a Estambul se convirtió en una pesadilla. Compré boletos en junio para el vuelo Munich-Dalaman-Estambul el 28 de julio. Unos días después, la conexión Dalaman-Estambul fue cancelada. Como el próximo vuelo disponible era el 29 y la aerolínea no proporcionó hotel, tuvimos que cubrir los costos del hotel nosotros mismos. El 28, cuatro horas antes del vuelo, no pude hacer el check-in debido a un mensaje de PNR incorrecto. Cuando llegamos al aeropuerto, no había personal de la aerolínea presente. El mostrador estaba vacío 65 minutos antes del vuelo. Nos dijeron que fuéramos a un mostrador de AHS, que encontramos 58 minutos antes del vuelo. El miembro del personal allí dijo "Buena suerte, vayan a otra puerta", y se fue, aunque todo lo que necesitaba era una tarjeta de embarque, sin equipaje ni nada. Quedamos varados en el aeropuerto y tuvimos que pagar una fortuna para volar al día siguiente. Dudo que nos reembolsen un solo centavo.
Para nuestro vuelo Sunexpress XQ991 de Frankfurt a Izmir el 24.07.2024 a las 20:10, llegamos al aeropuerto con 3 horas de anticipación y esperamos. Luego nos pusimos en fila para el check-in, que se completó, pero no aceptaron nuestro equipaje. Nos dijeron que el vuelo se retrasaría hasta las 21:30....
El 2 de agosto, en el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara a las 11:10, se perdió el equipaje de todos los pasajeros. A pesar de que el vuelo se retrasó una hora y nos mantuvieron en el avión durante 45 minutos sin motivo, no se cargó ningún equipaje en el avión. Después de aterrizar en Anka...
Mi equipaje no fue entregado en mi vuelo Izmir-Antalya-Manchester con SunExpress el 2 de septiembre. Presenté un informe en el aeropuerto en ese momento. Solo pude crear un archivo en el sitio web de SunExpress un día después porque su sistema seguía dando errores. Ningún funcionario se ha puesto en...
El 25 de julio a las 20:50, tuvimos un vuelo de Dusseldorf a Adana. El avión despegó con una hora de retraso. A pesar del retraso, cuando llegamos a Adana, todos los pasajeros (alrededor de 300 personas) enfrentaron una sorpresa terrible. Todo nuestro equipaje se quedó en Alemania. Ninguno de los eq...
El 11 de julio de 2024, compré boletos para E*** y K**** para un vuelo de Izmir a Malatya el 21 de julio de 2024. La reserva y el pago se completaron con mi tarjeta de crédito, y recibí un correo electrónico y un SMS de confirmación. Sin embargo, al revisar las transacciones de mi tarjeta, noté que...
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