El 23 de agosto de 2024, intenté comprar un boleto en el sitio web de SunExpress para el vuelo Cukurova-Dusseldorf del 20 de septiembre de 2024 a las 03:45. Sin embargo, el boleto no fue emitido, pero el pago aún así fue deducido de mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio al cliente, como se sugiere en la captura de pantalla que adjunto, y cada vez que llamé, recibí respuestas diferentes sobre cuándo se procesaría el reembolso: 3, 5, 7 o 9 días. La información contradictoria ha causado mucha confusión y frustración. Estoy escribiendo aquí con la esperanza de que mi problema se resuelva pronto. Espero una resolución clara y oportuna de este asunto.
Compré un boleto de SunExpress para el 9 de agosto de 2024, con un vuelo a las 09:05 de Cukurova a Antalya, y luego una conexión de Antalya a Zúrich. Al contactar al servicio al cliente, me informaron incorrectamente que mi vuelo había sido cancelado y me aconsejaron solicitar un reembolso. Procedí ...
Compré un boleto de avión de SunExpress en su sitio web oficial el 15/09/2024 y se me descontaron ₺9132.22 de mi cuenta. Aún no he recibido ninguna confirmación ni detalles sobre mi boleto. Cuando contacté con el servicio al cliente, el representante no me proporcionó una solución. En su lugar, dije...
Tuve que cancelar mi vuelo reservado con SunExpress el 12 de marzo de 2024, el 30 de junio de 2024. Me aseguraron que el reembolso de 59 libras se procesaría en breve, pero cada vez que llamo, me dicen que estoy 'en la fila,' y esta fila nunca parece avanzar. Estoy empezando a dudar de si el reembol...
Compré un boleto sencillo para la ruta Alemania-Turquía en el sitio web de SunExpress. Mi tarjeta bancaria fue cargada de inmediato, pero el sitio se quedó atascado en la pantalla de "espere mientras procesamos su pago". A pesar de sospechar un problema, esperé alrededor de media hora. Finalmente, l...
Recientemente compré un boleto en el sitio web de Sunexpress y, aunque el pago fue exitosamente deducido de mi cuenta, nunca recibí un correo de confirmación ni un número de reserva. En su lugar, recibí un mensaje indicando que había un problema con el registro del pago. Cuando contacté al servicio...
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