Compré un boleto de Izmir a Viena con SunExpress Airlines entre el 1 y el 8 de julio. Facturé mi equipaje en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir, incluyendo mi mochila con una funda de cuero que contenía mis gafas de sol Mustang. Al llegar a Viena, mis gafas de sol no estaban en la funda. Presenté un informe de artículo perdido, pero recibí un correo electrónico indicando que no se pudieron encontrar mis gafas de sol. Si se cayeron de mi bolsa, deberían haber sido reportadas a objetos perdidos. Si no, entonces mis gafas de sol fueron robadas deliberadamente.
Exijo que SunExpress corrija este error de inmediato. De lo contrario, tomaré acciones legales y compartiré este incidente en todas las plataformas en línea.
Viajé de Esmirna a Viena con SunExpress Airlines el 30 de junio. Nuestro vuelo se retrasó aproximadamente 4 horas debido a incendios alrededor de Esmirna. Entiendo que este retraso era inevitable. Sin embargo, durante este tiempo, noté que nuestro equipaje estuvo expuesto al sol todo el tiempo, lo c...
El 31 de julio de 2024, durante mi vuelo de Viena a Ankara con SunExpress, mi equipaje que contenía artículos valorados en aproximadamente $600 se perdió. Otro pasajero en el mismo vuelo también perdió su equipaje. Inmediatamente informé del problema en la Oficina de Objetos Perdidos en el Aeropuert...
Estoy escribiendo para presentar una queja formal contra SunExpress Airlines por la irresolución de una solicitud de reembolso relacionada con el retraso de mi equipaje. El 16/08/2023, tuve la desafortunada experiencia de viajar con SunExpress Airlines en el vuelo LH9576 desde Múnich, Alemania, a Es...
Mi equipaje no fue entregado en mi vuelo Izmir-Antalya-Manchester con SunExpress el 2 de septiembre. Presenté un informe en el aeropuerto en ese momento. Solo pude crear un archivo en el sitio web de SunExpress un día después porque su sistema seguía dando errores. Ningún funcionario se ha puesto en...
El 2 de septiembre, volé con SunExpress desde Izmir a Antalya y luego a Manchester, pero mi equipaje no fue entregado al llegar. Inmediatamente presenté un informe en el aeropuerto. Debido a constantes errores en el sitio web de SunExpress, solo pude presentar una reclamación un día después. Hasta h...
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