Resulta que el boleto que compré para el viaje de Batman a Gazipasa el 1 de mayo de 2023 a las 10:00 era inválido. El vuelo no estaba programado para ese momento. SunExpress no envió ningún tipo de notificación ni contacto a sus clientes sobre la cancelación del vuelo. Después de contactar con el servicio de atención al cliente, descubrí que el vuelo para el que intentaba hacer el check-in no estaba operando y no pude hacerlo. Durante horas, no me ofrecieron ninguna alternativa de vuelos, y ahora me enfrento a la dificultad de no poder encontrar vuelos alternativos en el último momento. Con respecto a este asunto, me comunicaré con todas las autoridades pertinentes. No tienen derecho a dejarme varado de esa manera.
Mi familia, Koray Ka**, Demet Ka** y Lina Su Ka**, había planeado volar de Van a Antalya en el vuelo de Sunexpress, que estaba programado para salir a las 11:00 a.m. el 25 de julio de 2023. Sin embargo, no se nos informó previamente que el vuelo se retrasaría de ninguna manera. Nos informaron que se...
Estimado equipo de SunExpress, realicé una reserva de vuelo para 2 personas en la noche del 09.07.2023 alrededor de las 21:30. En el primer intento, recibí un error de TimeOut en su sistema de reservas en el último paso. Aproximadamente 10 minutos después, pude completar otra reserva con éxito. Aunq...
El 15.12.2023, compré un boleto Kars-Izmir 12:40-15:10 para 3 adultos y 1 bebé para el 28.01.2024 desde el sitio web de Sunexpress Airlines. Hoy llamé para posponer el boleto de mi hermano y me dijeron que ninguno de los boletos que compré aparecía en el sistema, es decir, que no compré ningún bolet...
Compré un boleto de avión de SunExpress en su sitio web oficial el 15/09/2024 y se me descontaron ₺9132.22 de mi cuenta. Aún no he recibido ninguna confirmación ni detalles sobre mi boleto. Cuando contacté con el servicio al cliente, el representante no me proporcionó una solución. En su lugar, dije...
La hora de nuestro vuelo al Aeropuerto de Luton era a las 18:20. Sin embargo, hubo un retraso de 2 horas y 10 minutos, lo cual se agravó por el hecho de que el personal de la aerolínea no mostró ningún interés en la situación. SunExpress Airlines nunca será mi elección de nuevo, pase lo que pase. Es...
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