Tenía un boleto para el vuelo XQ831 de Birmingham a Izmir, programado para el 05 TEM BHX-ADB 23:10-05:05(+1), el cual no se realizó. Este vuelo fue cancelado y no recibí ninguna notificación por correo electrónico hasta la hora del check-in. Cuando llegué al Aeropuerto Internacional de Birmingham tres horas antes del vuelo, me enteré de que mi vuelo había sido cancelado. Llamé a Sunexpress Airlines e hice cambios en mi reserva UA973K. Gasté 5.8£ para llegar al Aeropuerto de Birmingham en vano y me costó otros 5.8£ regresar. Al día siguiente, se organizó otro vuelo de Londres a Izmir. Como resultado, perdí una noche de mis vacaciones en Izmir y pagué un adicional de 53.09£ por un tren desde Marston Green hasta el Aeropuerto de Gatwick para tomar el vuelo al día siguiente. Por lo tanto, llegué a Turquía un día tarde con el vuelo XQ883 el 06 TEM LGW-ADB 19:05-01:00(+1). Sunexpress no me informó sobre la cancelación. No recibí ningún correo electrónico. Según la Autoridad de Aviación Civil, ya que la distancia es entre 1500-3500 km, solicité una compensación de 350£ a Sunexpress, pero ni siquiera recibí una respuesta a mi caso. Espero que Sunexpress vea esta queja y tome las medidas necesarias.
Mi vuelo Sunexpress XQ840 de Izmir ADB a Londres Stansted el 18 de julio se retrasó a pesar de que el Aeropuerto de Izmir ADB estaba abierto a las 11:30 PM. Recibí un correo electrónico a la 1:41 AM informando que el vuelo fue cancelado. Según las regulaciones, para vuelos internacionales entre 1500...
SunExpress reprogramó mi vuelo XQ841 del 18 de agosto de Londres a Izmir para el 19 de agosto, pidiéndome que contactara con el servicio al cliente para aprobar o rechazar el cambio, como se mencionó en su correo electrónico. Cuando llamé a su centro de atención para discutir mi inconveniente respec...
Mi vuelo de Manchester a Izmir con SunExpress el 5 de septiembre fue cancelado el 15 de agosto, menos de 20 días antes de la salida. Vivo en Escocia y ya había comprado un billete de tren para llegar a Manchester, pero como la cancelación se notificó con menos de 30 días de antelación, no puedo canc...
Para nuestro vuelo Sunexpress XQ991 de Frankfurt a Izmir el 24.07.2024 a las 20:10, llegamos al aeropuerto con 3 horas de anticipación y esperamos. Luego nos pusimos en fila para el check-in, que se completó, pero no aceptaron nuestro equipaje. Nos dijeron que el vuelo se retrasaría hasta las 21:30....
El vuelo de mi esposa desde Izmir a Frankfurt, con conexión de Frankfurt a Birmingham, el 12/07/2023, con número de PNR PDQ596, no pudo tomar el vuelo de conexión a Frankfurt, ya que el avión llegó a Izmir con retraso. No se proporcionó asistencia ni se ofreció un vuelo alternativo. Ella pasó la noc...
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