El 30 de junio de 2024, nuestro vuelo de SunExpress de Antalya a Dubái (AYT-DXB) programado para las 11:25 PM (XQ 208) fue cancelado solo dos horas antes de la salida. No se proporcionó una explicación clara ni información sobre el próximo vuelo disponible. Nos dieron un papel sobre la cancelación y los derechos de los pasajeros, y nos dijeron que presentáramos una queja. No he podido comunicarme con el servicio al cliente desde ayer. Estoy plenamente consciente de mis derechos y solicito un reembolso inmediato de mi boleto. Debería estar en el trabajo en este momento...
Me decepcionó descubrir que mi vuelo SunExpress XQ886 desde el Aeropuerto Adnan Menderes (ADB) de Izmir al Aeropuerto de Dublín (DUB) el 23 de julio de 2024 había sido cancelado por razones operativas. Me gustaría presentar un reclamo de compensación de €600 para cubrir las molestias causadas por es...
Compré un boleto de SunExpress para el 9 de agosto de 2024, con un vuelo a las 09:05 de Cukurova a Antalya, y luego una conexión de Antalya a Zúrich. Al contactar al servicio al cliente, me informaron incorrectamente que mi vuelo había sido cancelado y me aconsejaron solicitar un reembolso. Procedí ...
El 28 de agosto de 2024, mi esposa, mi hijo y yo teníamos programado volar de Eindhoven a Antalya con SunExpress Airlines a las 10:05 AM. El vuelo primero se retrasó a las 1:55 PM, luego a las 4:05 PM, y finalmente se reprogramó para las 11:20 AM del 29 de agosto de 2024. Cuando hablé con un represe...
El 01 de julio de 2024, a las 07:55, tenía un vuelo de Sunexpress XQ300, con los códigos PNR T8TB2M y hadxua, de Antalya a Chipre. Nuestro vuelo se retrasó 12 horas en el primer intento (hasta las 20:00) y 3,5 horas en el segundo intento (hasta las 23:30). El avión despegó alrededor de las 01:10 del...
Compramos boletos de avión para dos con SunExpress, pero debido a un problema de salud, me prohibieron viajar y tuve que cancelar los boletos. Nuestro vuelo de regreso era con otra aerolínea, y después de enviar los documentos necesarios, nos reembolsaron el monto completo. Sin embargo, SunExpress s...
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