En Stradivarius mi pedido se marcó como entregado pero no lo recibí, ¿cómo reclamo esto?

Si tu pedido de Stradivarius figura como “entregado” pero no lo has recibido, lo primero es verificar el seguimiento en tu cuenta (Mis pedidos → Detalles del pedido). A veces el sistema marca “entregado” antes de que llegue físicamente.

• Si confirmas que no lo tienes, contacta de inmediato al servicio de atención al cliente por los canales oficiales de Stradivarius:
• Teléfono: +34 900 812 900 (gratuito, lunes a viernes de 9:00 a 20:00 h, sábados de 10:00 a 20:00 h).
• WhatsApp oficial: +34 618 503 000 (disponible 24 h, atención de agentes humanos en horario comercial).
• Chat en línea: disponible en https://www.stradivarius.com/es/contact.html seleccionando Atención al cliente.

• Explica que el paquete fue marcado como entregado sin recibirse, adjunta número de pedido, fecha estimada y dirección correcta, y solicita investigación con la empresa de mensajería. Pide copia del comprobante de entrega o la firma registrada.

• Si confirman extravío o error de entrega, tienes derecho a un reembolso completo o reposición del artículo.

• Si estás fuera de España, accede al mismo enlace de arriba y selecciona tu país en el menú inferior para ver los contactos locales de atención.

El conocimiento es poder. Si has pasado por est