Pedido de Stradivarius no recibido, exijo reembolso urgente
El 22 de enero de 2026 realicé una compra en Stradivarius a través de UPS Turquía, con número de seguimiento 1ZE549G06806945142 y un valor aproximado de ₺2.009. Según el registro del transportista, el paquete fue "entregado a las 16:11", sin embargo nunca llegó a mis manos. No recibí ninguna llamada del repartidor ni se me solicitó un código de entrega, lo que imposibilitó cualquier intento de recibir el paquete. Al percatarme de la anomalía, contacté a UPS en dos ocasiones distintas para presentar mi queja ante los responsables. En ambas oportunidades me aseguraron que me proporcionarían una respuesta, pero hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación escrita ni verbal y el problema persiste sin solución. Incluso si se argumenta que la falla provino del remitente, resulta inaceptable que el estado indique "entregado" sin que se haya obtenido el código de entrega ni se haya verificado la recepción por parte del destinatario. Exijo que se investigue exhaustivamente a quién y dónde se entregó realmente el envío, que se me informe de manera clara y definitiva, que se localice mi producto y se me entregue lo antes posible. De no cumplirse, solicito el reembolso total del importe perdido.
