El 22 de enero de 2026 realicé una compra en Stradivarius a través de UPS Turquía, con número de seguimiento 1ZE549G06806945142 y un valor aproximado de ₺2.009. Según el registro del transportista, el paquete fue "entregado a las 16:11", sin embargo nunca llegó a mis manos. No recibí ninguna llamada del repartidor ni se me solicitó un código de entrega, lo que imposibilitó cualquier intento de recibir el paquete. Al percatarme de la anomalía, contacté a UPS en dos ocasiones distintas para presentar mi queja ante los responsables. En ambas oportunidades me aseguraron que me proporcionarían una respuesta, pero hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación escrita ni verbal y el problema persiste sin solución. Incluso si se argumenta que la falla provino del remitente, resulta inaceptable que el estado indique "entregado" sin que se haya obtenido el código de entrega ni se haya verificado la recepción por parte del destinatario. Exijo que se investigue exhaustivamente a quién y dónde se entregó realmente el envío, que se me informe de manera clara y definitiva, que se localice mi producto y se me entregue lo antes posible. De no cumplirse, solicito el reembolso total del importe perdido.
Realicé una compra de productos Stradivarius a través de su sitio web, pero mi pedido fue entregado en una dirección completamente diferente, ubicada en otra ciudad, en lugar de mi propia dirección. Según la información de seguimiento, UPS Turquía entregó el paquete en Estambul en vez de en mi direc...
El 26.06.2024, hice un pedido en el sitio web de Stradivarius y pagué ₺2,140. Sin embargo, el producto aún no me ha sido entregado. El sitio web muestra que ha sido enviado, pero el servicio de mensajería dice que no hay ningún paquete a mi nombre. El sistema de seguimiento en el sitio tampoco funci...
Hola, me gustaría compartir mi experiencia reciente con un pedido realizado en la tienda online de Stradivarius. El 22 de marzo adquirí dos bolsos, uno de los cuales era para regalar. En la página web se indicaba que la entrega se realizaría entre el 25 y el 27 de marzo, por lo que confié en esa inf...
El 2 de octubre realicé una compra en la tienda online de Stradivarius por un valor aproximado de ₺7.000 (Número de pedido: 5026**53008). Elegí que el pedido fuera entregado en mi dirección en Estambul, pero no llegó en la fecha de entrega indicada y, a pesar de que ha pasado bastante tiempo, aún no...
Hice mi pedido el 12 de septiembre y hoy, 25 de septiembre, aún no ha llegado. La razón de este retraso es absurda y hasta cómica: Stradivarius escribió mal mi dirección y número de teléfono, lo que ha causado problemas a la sucursal local de UPS para entregar mi paquete. Esto es lo que UPS me infor...
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