El 2 de octubre realicé una compra en la tienda online de Stradivarius por un valor aproximado de ₺7.000 (Número de pedido: 5026**53008). Elegí que el pedido fuera entregado en mi dirección en Estambul, pero no llegó en la fecha de entrega indicada y, a pesar de que ha pasado bastante tiempo, aún no he recibido mis productos. Además, en ningún momento recibí información sobre el estado del envío ni actualizaciones sobre el proceso de entrega. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, utilizando el teléfono, la aplicación y WhatsApp, pero no obtuve ninguna respuesta por ninguna de estas vías. Anteriormente, ya había experimentado un problema similar con esta misma marca, y que esta situación se repita me ha causado una gran molestia y preocupación. Solicito que me proporcionen información clara y detallada sobre mi pedido y que se realice la entrega de mis productos lo antes posible.
Hice un pedido en línea a través de la tienda Stradivarius hace ya 20 días y aún no he recibido mi compra. A pesar de que el propio personal de la tienda nos sugiere comprar por internet, una vez que surge un problema, no muestran interés en ayudar. Cuando les consulté, simplemente me indicaron que ...
El 18 de septiembre de 2025, realicé una compra en la página web de Stradivarius, adquiriendo un pantalón y un body (Número de pedido: 5025*****66), con dirección de entrega en Balıkesir Burhaniye. Pagué un total de ₺2.680 con mi tarjeta de crédito. En el momento de la compra, se indicaba que el pla...
Realicé un pedido de un producto de la marca Stradivarius y pagué un importe adicional para que mi pedido llegara el mismo día. Sin embargo, no solo no llegó en el plazo prometido, sino que hasta ahora no he recibido el paquete en absoluto. He intentado ponerme en contacto con la empresa de mensajer...
Realicé una compra en línea en Stradivarius con el número de pedido 5026*****48. Cancelé este pedido hace seis días, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que debo esperar hasta 14 días par...
Hice un pedido de unos vaqueros de Stradivarius, pero el paquete fue entregado a un nombre que no corresponde ni figura en el lugar donde debía recibirlo. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Siento que el ...
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