Stradivarius, pedido no enviado a tiempo, solicito pronta solución
El 5 de octubre de 2025, realicé un pedido de unas botas de la marca Stradivarius a través de Trendyol. El número de entrega de mi pedido es 9812241636 y la dirección de entrega está en Osmaniye Merkez. Según la información proporcionada, el producto debía ser enviado el 7 de octubre de 2025 y la fecha estimada de entrega era el 10 de octubre de 2025. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, mi pedido aún no ha sido despachado, lo que ha causado inconvenientes y retrasos inesperados para mí. Realicé el pago de ₺1.890 con tarjeta de crédito. Debido a que se superó el plazo de entrega, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Trendyol. Sin embargo, no lograron contactar al vendedor de la marca y no se me ofreció ninguna solución concreta. Solicito que mi pedido sea gestionado y entregado dentro del plazo indicado o, en su defecto, que se realice el reembolso íntegro del producto. Espero una solución urgente a este problema.
