Blacklist injusta tras partida en Garena Free Fire, solicito solución

Juego Garena Free Fire desde hace aproximadamente cinco años, siempre desde Perú y respetando las reglas, y el día 4 de noviembre me encontré con que mi cuenta fue incluida en una blacklist o bloqueada sin ninguna razón aparente. Me encontraba jugando una partida en modo Lobo Solitario (disparos a la cabeza) y fui eliminado de la partida sin ninguna explicación, y a partir de ahí, al intentar jugar, el sistema muestra un mensaje de error indicando que no se encuentra el grupo de jugadores correspondiente y que el emparejamiento ha fallado, lo que en la práctica me impide acceder normalmente a las partidas. No he recibido ningún aviso, explicación ni justificación por parte de Garena o de la plataforma relacionada con Blacklits sobre el motivo de esta situación, y considero injusto que se limite mi acceso al juego de esta manera cuando no he incurrido en ninguna conducta indebida conocida. Solicito que se revise detalladamente mi cuenta y se me retire de la blacklist o de cualquier tipo de bloqueo que se me haya aplicado, restableciendo por completo mi acceso normal al juego.